|
CTI를 지원할 수 있는 소스코드 기술과 CTI표준 프로토콜 지원기술. 소스코드는 컴퓨터와 CTI시스템을 동시에 통제하고 각종 응용프로그램을 제작하는데 없어서는 안될 핵심기술이다. CTI기술의 경쟁력이 다양한 부가서비스 개발에 있다고 할
|
|
|
CTI를 지원할 수 있는 소스코드 기술과 CTI표준 프로토콜 지원기술. 소스코드는 컴퓨터와 CTI시스템을 동시에 통제하고 각종 응용프로그램을 제작하는데 없어서는 안될 핵심기술이다. CTI기술의 경쟁력이 다양한 부가서비스 개발에 있다고 할
|
|
|
CTI를 구성할 때 주의해야 할 점은 네트워크의 대역폭과 방화벽 설정이다. 인터넷을 통해 안정적인 음성통화가 이루어지려면 적절한 대역폭이 지원되어야 한다. 그리고 인터넷이 보편화되면서 기업의 전산자원을 지키기 위해 설치되는 방화
|
|
|
CTI시스템을 구축,자동응대 서비스를 실시하고 있다.또 SCM시스템 구축을 통해 재고, 발주, 주문, 배송, AS관리를 인터넷을 통해 실시간으로 택배사 및 거래처와 공유해 물류비의 절감과 고객서비스 향상을 도모하고 있다.특히 전사차원의 효율
|
|
|
같은 워드의 문서를 TIF 형태로 변경하는 기능을 말한다. 1.CTI 란
2.등장배경
3.구현방법
4.CTI 장치가 제공하는 몇 가지 중요한 기능
5.음성 인식 (Voice Recognition)
6.팩스 저장 및 보내기 (Fax Store And Forward)
7.팩스 합성 (Fax Synthesis)
|
|
 |
시스템에 입사하여 연체, 회수 파트에서 OO회복지원 업무관련 프로젝트 및 연체, 회수 관련 온라인 프로그램을 비롯하여 회원, 제휴 업무 관련 우리은행 인터넷 뱅킹, ARS, OOO카드 홈페이지, CTI(카드 콜센터, 은행 콜센터) 시스템, 카드시스템 관
|
|
 |
시스템을 제외할 수 없다. 둘째로는, 현재 전화를 통해 고객과
의 정보교류가 많이 이루어지고 있으므로 컴퓨터와 전화통신망을 통합한
CTI (computer telephony integration) 기술도 확보되어야 한다. 전화를 한
고객의 실시간적인 정보가 데이터베이
|
|
 |
시스템으로 발전되었으며. 금융권을 비롯하여, 모든 분야에 걸쳐 그 대상을 키워 나가는 추세입니다. 그러나 이것은 하나의 Issue이며, Trend일 것입니다. 따라서 입학과 동시에 technical CRM분야를 연구하며, 저의 관심 분야인 e-Biz분야에 접목시키
|
|
메뉴펼치기
