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노드스트롬 닷컴은 오프라인 상점의 판매원을 형상화하고 있다. 즉 온라인상의 가공의 판매원이라고 생각하면 될 것이다. 거기다가 ‘Nordstrom Personal Touch’ 라고 불리는 서비스를 제공한다. 소비자가 Nordstrom.com 에 접속하여 아이디와 패스워
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1. Reason of Choice
We choose the Nordstrom Corporation among 100 best companies from Fortune magazine in 2009. Because the Nordstrom has been known as outstanding customer service as well as distinctive internal promotion system.
The Nordstrom’s human resource system manages various huge stores
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기업의 이해
노드스트롬
기업의 역사
• 1887-John W. Nordstrom 뉴욕도착. 광산에서 일 시작
• 1897-알래스카 금광에서 13.000 달러 벌게 됨
• 1901-시애틀에 첫 번째 구두 가게 개점
• 1923-두 번째 가게 개점
• 1928-자신
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과 전술은 달라져야 했다.
시대가 변하고 환경이 변화하면서 기업이 처한 환경이 변했다. Nordstrom이 정의하는 ‘고객’은 단지 매장을 방문하여 상품을 구입하는 외부 고객들만을 지칭했다. 비단 Nordstrom 뿐만 아니라 60～70년대의 기업들에 있
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nordstrom.com
http://cafe.daum.net/lovemeandyou/
nordstrom.com/ourstores
careers.Nordstrom.com
www.nasdaq.com
cafe.naver.com/nprin
cafe.naver.com/karapurfume
http://blog.daum.net/hfafagerdsf
http://cafe.daum.net/org-nordstrom
bp.hankyung.com
http://blog.naver.com/iblaze
http://blog.naver.com/kookim
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Nordstrom’s와 같은 전문 소매점과 제휴관계를 맺고 있으며, 직접 판매를 위해 DM을 적극적으로 활용함으로써 고객과 접촉하고 있다. 또한 벤처 기업을 활용하여 자사의 브랜드를 혁신적인 제품 출시로 연결하고 있다. Starbucks는 이러한 세 분야
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노드스트롬 백화점의 매장 담당 종업원의 임금은 동일 지역 소매업계의 평균 임금보다 시간급으로 2달러가 많고 별도로 6% 이상의 판매에 대하여는 커미션을 받는다.
7/ 셀프서비스 상점이나 은행의 무인점포와 같이 고객이 서비스 과정에 참
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