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품질기능전개
(Quality Function Deployment : QFD)
고객의 니즈를 충족시킬 서비스를 확인하는 것이 필요하다. 품질서비스의 설계에서 복잡한 요소들은 서비스의 기술적 설계요소와 고객의 인상 사이에서의 불완전한 관계이다. 품질 기능 전개(Quality F
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품질을 만들어 낸다.
6) 프로젝트 해결로 지속적인 개선
(1) 프로세스 설계 방법
① 설계,공정 고장 모드 및 영향도 분석 ( DFMEA / PFMEA )
② 프로세스 매핑 ( Mapping), 품질기능전개 ( QFD )
③ 강건설계 ( Robust Design )
④ 공정능력 : 잠재적 공정능력 지
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품질관리기법이다. 이것은 품질과 관련된 문제를 신속하고 정확하게 파악할 수 있게 하며 문제에 대한 해결책을 제시해 주는 역할을 한다. 예를 들면 SPC, 품질기능전개(QFD : Quality Function Deployment), 신 품질관리기법 그리고 기타 통계적 품질관
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품질기능전개는 이루어 질 수 있다.
이렇게 QFD의 과정으로 옮겨가다 보면 자연스레 이렇게 인식의 전환이 필연적으로 수반되는데 그 내용은 다음과 같다.
과거의 접근방식
현재의 접근방식
모든 것이 중요
무엇이 중요한지 결정
내구성 관리
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구체적으로 보여주고 있다.
Robust Design이나 QFD(품질기능전개)는 관리해야 될 특성치를 찾아 관리할 수 있도록 하기 위한 수단을 제공한다.
위의 경우를 예로 들면, 고객이 원하는 요구 품질은 파손되지 않는 정도라고 할 수 있으며, 이를 기술
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품질관리기법
품질과 관련된 문제를 신속하고 정확하게 파악할 수 있게 하며, 문제에 대한 해결책을 제시해 주는 역할을 한다. 예를 들면 통계적 공정관리(SPC : statistical process control), 품질기능전개(QFD : quality function deployment), QC 7가지 도구, 기
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다.
(3) 과학적 품질관리기법
품질과 관련된 문제를 신속하고 정확하게 파악할 수 있게 하며, 문제에 대한 해결책을 제시해 주는 역할을 한다. 예를 들면 통계적 공정관리(SPC : statistical process control), 품질기능전개(QFD : quality function deployment), QC
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품질경영(total quality control :TQC. total quality management:TQM)
1970년대이후~현재까지
·Feigenbaum의 전사적 품질관리가 소비자 지향적인 개념으로 바뀌면서 발전·능력이 개발된 조직구성원, 합리적 관리방식인 방침관리, 일상관리,SPC, 품질기능전개(QFD:
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QFD, HOQ 정의
QFD(품질기능전개, Quality Function Development)란 신제품 개념정립, 설계, 부품계획, 공정계획, 생산계획과 판매까지 모든 단계를 통해 고객의 요구가 최종 제품과 서비스에 충실히 반영되도록 하여 고객의 만족도를 극대화하는데 초점
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품질을 개선하려는 경영자의 마인드가 부족하거나, 명확한 목표가 없
는 경우, 업무가 표준화되어 있지 못한 경우에 발생한다. 이러한 갭을 극복하기 위해
서는 \'품질기능전개(QFD)의 경영기법을 사용할 수 있다. QFD는 조사 및 제품개발
로부
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