[P&G 마케팅사례] P&G 성공비결과 SWOT분석및 P&G 마케팅사례분석과 일본실패사례분석및 향후시사점연구

소개글

[P&G 마케팅사례] P&G 성공비결과 SWOT분석및 P&G 마케팅사례분석과 일본실패사례분석및 향후시사점연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. P&G 기업소개
(1) P&G 개요
(2) P&G 경영철학

2. P&G 성공비결

3. P&G SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threats

4. P&G 마케팅전략
(1) 친환경 마케팅
(2) 현지화마케팅
(3) 마케팅믹스 4P전략

5. P&G 일본진출 실패사례
(1) 3C분석
(2) 일본진출 실패과정

6. 결론 및 향후시사점

본문내용

제품 브랜드를 알리는 전략을 165년간 펼쳐오고 있다. 즉, 고급브랜드를 만드는 회사니까 믿고 산다는 식의 안일한 사고를 P&G는 철저히 배격하고 제품의 질로 승부를 하는 전략을 사용하고 있다.
5. P&G 일본진출 실패사례
(1) 3C분석
-Customer
기본적으로 일본 시장 소비자, 그것도 메인타겟인 일본의 가정주부들은 미국의 실용주의를 추구하는 주부와는 다르게 가격보다 질, 성능에 우위를 두고 좁은 주거환경으로 여러 번 시장에 방문하는 것이 일상이며 위생상태에 민감한 대상이었다. 또한 일본의 유통구조는 retailer에 도달하기까지 기본적으로 매우 복잡하였는데, Wholesalers가 유통에서 매우 주요 역할을 하고 있었다.
-Competiton
당시 일본시장에는 Kao와 Lion이라는 두 강자가 있었다. Kao는 마케팅에 집중하는 P&G와는 다르게 기본적으로 R&D를 기반으로 공급자와 유통자 역할까지 한 번에 하며 사업 성장을 해온 회사였고 Lion은 제조업을 기반으로 하여 성장한 회사였다.
-Company
P&G는 1972년 11월 일본에 진출하게 되었는데 다양한 진출방식 중 합작투자의 방식으로 진출하게 되었다. 그러나 이는 현지 업체들과의 기업 점유율 협상과정에서 틀어지게 되었고 결국 새로운 합작투자를 통하여 P&GS로 회사를 운영하게 되었다.
(2) 일본진출 실패과정
P&G는 기본적으로 마케팅에 집중하는 회사였기에 초기 시장 진출시에도 제품에 집중하기 보다는 그것을 차별화하기 위한 수단으로 ‘All Temperature Cheer’라는 슬로건과 함께 시장에 진출하며 대대적인 광고전략에 집중하였다. 또한 가격전략에서도 저렴한 가격으로 소비자에게 다가가기 위해서 retailer들과의 관계에 집중하였는데 이는 일본시장을 지배하는 wholesalers와의 관계를 악화시키는 원인이 되었다. 이러한 초기 확장 과정에서 적자가 심해졌고 이는 합작투자를 한 회사들과의 갈등이 심화되며 P&G가 이 관계를 깨자 일본 언론의 비판이 이어졌다. 특히 이러한 전투적 가격전략등을 보며 Kao는 일본지부에 권한을 두지 않고 미국 본부에 모든 권한이 집중되어 현지 시장을 제대로 파악하지 못하고 도움이 되지 않는다며 비판을 하였다. 초기의 세제에 집중하던 것에서 피앤지는 적극적인 가격전략과 함께 기저귀 시장으로 제품 포트폴리오를 확장하였는데, 위에서의 고객 분석과 같이 일본 주부들은 위생과 건강등에 신경 쓰기에 일회용 기저귀를 별로 선호하지 않는다는 사실을 간과하게 되었다. 결국 진추 초기 피앤지는 새로운 시도와 함께 시장의 강자가 되기 위한 전략적, 공격적 가격전략과 함께 카테고리를 확장한는 등의 노력을 통하여 시장 점유율을 높혔지만 많은 난관이 있었다.
1978-1980 년대에는 새로운 경쟁상황으로 Kao가 Wonderful, Lion이 Top을 각각 출시하면서 다각적 경쟁 구조가 형성되었다. 이 상황에서 위치를 지키기 위하여 진행한 과도한 마케팅 전략으로 피앤지는 많은 어려움을 겪었다. 또한 Uni-Charm이라는 회사의 Moony 기저귀가 40% 높은 가격에도 23%나 점유하면서 P&G는 많은 고민에 빠지게 되었다.
이러한 상황에서 P&G는 현재의 운영체제를 계속 운영할 것인지, 지속적인 침투가격 전략을 고수할 것인지 등의 결정의 기로에 서게 되었다.
6. 결론 및 향후시사점
P&G는 일본에 진출하면서 가지고 있던 기술, 해외시장에서의 경험, 마케팅 등에서의 경쟁우위를 제대로 살리지 못하고 실패의 길을 걸었다. 한 기업에 있어서 경쟁우위는 경쟁사를 견제하고 소비자에게 만족을 주는데 없어서는 안되는 핵심요소이지만 경쟁우위가 많고 다양하다고 해서 무조건 성공을 이루는 것은 아니다. 유한하고 미약한 경쟁우위 요소라도 얼만큼 효과적으로 실천하고 경쟁우위를 지속해 나가는가가 경쟁우위의 개발만큼 중요한 요소이다. 특히 현재와 같은 각 기업별로 기술적 우위의 격차가 줄어들고 기술의 변화나 유행, 우위 등이 시시각각 변하는 때야말로 경쟁우위, 경쟁력 요소를 잘 활용하는 기업이 유리하다고 할 수 있다.
문화적생활적 특수성 비중이 커지고 있다
튼튼하기만 하고 무조건 값이 저렴한 획일적인 제품이 자리잡을 곳이 줄어들고 있다. 소득수준의 증대로 한결 풍족해진 삶을 영위하는 현재의 경우 세계의 각 시장마다 고품질, 고성능의 제품 수요가 증가하고 있다. 아울러 각 현지의 문화적, 생활적인 특징 등에 부합하는 제품들에 대한 소비자의 욕구가 커지고 있다. 즉 제품에 대한 다각적인 측면 가격, 성능, 포장 등이 현지 문화나 생활 형태를 얼마나 반영하고 있는가, 얼마나 현지 소비자의 욕구에 부합하는가가 제품 성패에 중요한 몫을 담당하고 있다는 것이다. 그러므로 앞으로의 해외시장 진출에는 필수적으로 일정수준 이상의 현지화 노력에 대한 비중이 크다 할 수 있겠다.
제품 외부적 요소의 중요성에 초점을
현대사회에서는 가히 제품의 홍수시대라고 할 수 있다. 그만큼 하나의 용도에서도 다양한 종류와 브랜드의 제품이 존재하며 소비자는 이러한 제품들 중에서 자신의 기준에 혹은 필요에 의해서 하나의 제품을 선택하고 있다. 때문에 현재는 제품자체에 대한 중요성도 크지만 제품 외부적 요소 역시 무시할 수 없다고 할 수 있다. 앞서 살펴본 일본진출의 실패 경우 유통시스템을 효과적으로 운영하지 못했기 때문에 여러 가지 측면에서 부진과 비효율성을 경험 한것이다. 마찬가지로 제품 구입과정에서 유통뿐만 아니라 포장, 구입이후의 애프터 서비스 등 여러 가지 부가적인 요소가 제품 구매에 영향을 미친다. 또한 기업전체와 브랜드에 대한 이미지 역시 외부적인 요소라 할 수 있는데 앞으로는 이같은 부분에 있어서도 그 중요성이 증가할 것이라 할 수 있다.
지속적인 광고와 사회공헌을 통한 회사 이미지 홍보
P&G 의 광고는 튀지 않습니다. 그래서 크게 히트 친 광고도 없다. 그러나 어느 회사의 광고보다 친근하다. 이는 실제 소비자를 모델로 쓴 탓도 있겠지만 과장되지 않는 광고의 절제된 맛이 있기 때문이다.. p&g 는 길게 보는 광고, 정보를 주는 광고를 표방하고있다. 또한 사회공헌을 통한 기업 이미지를 높이는 것 또한 중요할 것이다.

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