사회복지조사방법론

소개글

사회복지조사방법론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 조사목적 및 조사 개요

Ⅱ. 질문지 가표

Ⅲ. 질문지

Ⅳ. 조사결과 분석

본문내용

) 당신의 성별은?
설문자중 남자는 40% 여자는 60%로 조사되었다.
2) 당신의 연령은?
연령은 60-69세가 25%, 70-79세가 34%, 80-89세가 26%. 90-99세가15%가 나왔으며 100세 이상의 설문조사 자는 없었다.
3) 당신의 종교는?
종교의 분포는 기독교와 불교가 30%로 많았고 그 다음은 천주교가 차지했다. 종교가 없는 어르신과 기타 다른종교는 각각 10%를 차지하였다
4) 당신의 학력은?
학력은 초등학교가 40% 중학교는 30% 고등학교는 20%의 수치를 보였다. 대학교를 다닌 어르신도 5%가 나왔다.
5) 당신의 건강상태는?
어르신들의 건강상태는 대체로 좋았다. 70%의 어르신들이 자신들의 건강상태가 보통이상이라고 생각하는 수치를 보였다.
6) 당신은 기관에서 실시하는 일상서비스(목욕, 케어, 식사지도 등)에 대해 어떻게 생각하십니까?
일상서비스에 관한 질문에서 대부분의 어르신들은 만족도를 표시하였다. 약 80%의 어르신들이 보통이상의 만족감을 나타냈으며. 만족하지 못하는 분들은 20%정도로 나타났다.
7) 당신은 기관에서 실시하는 의료서비스에 대해서 어떻게 생각하십니까?
기관에서 실시하는 의료서비스에 대해서는 많은 분들이 불만족한 것으로 조사되었다. 과반수가 넘는 55%의 분들이 불만족해 하셨으며 만족한다는 분들의 두 배가 넘는 수치가 조사됨으로써 기관의 의료서비스에 많은 문제가 있음을 알 수 있었다.
8) 당신은 기관의 프로그램에 대해서 어떻게 생각하십니까?
프로그램에 대한 의견은 만족과 불만족보다는 그냥 보통이라고 평하시는 분들이 제일 많았다. 불 만족하는 분들과 만족하시는 어르신들과는 10%의 차이만 보이고 있다. 따라서 기관은 프로그램에 더 신경을 써서 만족도를 높여야 할 것이다.
9) 당신은 기관에서 거주하는 사람들의 친밀도가 어떻다고 생각하십니까?
기관 내 어르신들의 친밀도는 기관 직원들의 어르신들에 대한 서비스의 효과라는 생각이 들어서 조사를 하였다. 조사결과, 많은 분들이(51%는 높게, 75%이상이 보통이상으로) 서로간의 친밀도에 대해 긍정적으로 생각하시고 계신 것으로 조사되었다.
10) 당신은 기관에서 앞으로 중점을 두어야 할 서비스는 무엇이라고 생각하십니까?
앞으로 기관에서 어떠한 점을 중점적으로 개발하여 서비스하였으면 하는가에 대한 응답에 대해서는 의료서비스가 가장 우선순위를 차지하였고 그 다음으로는 여가, 취미 개발에 대한 의견이 많았다. 그 외에 도 상담이나 교육, 종교 등에 대한 의견도 있었다.
11) 당신은 기관에서 새로 만든 프로그램에 대해서 참여할 의사가 있습니까?
새로운 서비스를 개발하였을 때 그것에 대한 참여도를 묻는 질문에는 많은 분들이 참여에 긍정적으로 답해주셨다. 하지만 보통이라는 의사결정을 보류한 층 역시 많은 분들이 계시기 때문에 이 분들의 욕구를 제대로 조사해서 참여도를 높여야 할 것이다.
2. 교차 도수분포표 및 해석
1) 성별과 서비스의 중요도에 대한 생각
성별로 어떠한 서비스를 받았으면 하는가에 대한 질문에는 남성은 주로 의료서비스와 일상서비스를 선택하였으나, 여성응답자들은 여가, 취미 개발서비스에 대하여 가장 많이 응답하였다. 또한 여성 응답자들은 그 외에도 다양한 응답을 보임으로써 단편적인 남성들과의 차이점을 보여주었다.
2) 연령과 중점서비스
연령에 따라서 어떤 서비스를 중점적으로 하였으면 하는가 라는 질문에 대해서 비교적 나이가 적은 편인 60-70대의 어르신들은 주로 의료서비스와 일상서비스를 중점적으로 하였으면 하는 반면에 나이가 비교적으로 많이 드신 80세 이상의 고령자 분들은 여가, 취미 개발 서비스를 중점적으로 개발하였으면 하는 의지를 보이셨다.
3) 종교별 친밀도
종교별로 친밀도에 대한 의견은 천주교와 기독교가 친밀도가 높다고 응답하셨으며 기타와 종교가 없으신 분들은 친밀도가 낮다고 대답해 주셨다. 이것으로 보아 종교를 같이 함으로써 생기는 유대감이나 정신적 여유 같은 것이 이 조사에는 영향을 미쳤다고 생각한다.
3. 결론
지금 까지 시설에 계시는 어르신들의 만족도에 대한 조사를 하였다.
응답자에 대한 조사로서 성별로는 남성응답자는 40명, 여성응답자는 60명이었다. 이것은 우리나라 평균 연령대로 보아도 남성보다 여성이 오래 사는 것과 비슷한 결과라고 할 수 있다.
연령대로는 70대가 가장 많았고 60대 80대의 응답자와 소수의 90대의 연령대도 속해 있었다. 종교별로는 불교, 기독교가 많았고 다음에 천주교, 무교 및 기타의 순이었다. 나이가 듬에 따라서 종교가 없는 분보다는 종교를 가지고 계신 분이 많았다. 이것은 어떠한 것보다도 주위에 믿고 의탁할 것을 가지고 싶어하는 심리에 연하는 것으로 본다.
학력은 초등학교 졸업이 가장 많았고 중졸, 고졸, 대졸 순으로 나타났다. 역시 과거에는 교육에 많은 투자를 안 하였기 때문에 교육 수준은 그리 평균적으로 높다고는 할 수 없었다.
대체로 건강한 분들이 많았으며, 시설에 대해서 대부분은 긍정적인 생각을 가지고 서비스를 받으셨다. 그러나 전반적으로 의료서비스에 대한 부분은 대체로 불 만족하는 경향을 보인 바 이에 대한 서비스의 개발이 필요한 것 같았으며, 추후에 기관에서 개발하는 서비스에 대해서는 참여의 의지가 높은 것으로 나타났다.
교차 분포표를 보면 대체로 남성은 신체적인 서비스 즉, 의료서비스나 일상적인 서비스에 대해 많이 중점적으로 생각하는 것을 알 수 있고, 여성은 그에 비해 정신적으로 즐거움을 찾으려 하는 여가나 취미생활을 개발하는 서비스에 대한 욕구가 강함을 알 수 있었다. 또 연령대별로는 적은 연령대가 높은 연령대보다 의료적인 욕구가 강한 반면에 높은 연령대는 여가 및 취미에 대한 욕구가 강하였다.
마지막으로 종교와 서로간의 친밀도에 대한 질문에는 종교는 가진 분들이 대체적으로 서로간에 친밀하다고 응답한 반면 무교나 일반적인 종교가 아닌 종교를 믿는 분들은 서로간에 친밀함을 덜 느끼는 것을 알 수있었다.
조사결과 대체적으로 기관의 서비스나 프로그램에 대한 의견은 긍정적. 즉 만족하다는 것이었다. 다만 의료서비스에 좀 더 치중하여 서비스를 개발한다면 좀 더 나은 결과를 낳을 수 있을 것이다.

키워드

조사목적,   가표,   질문지,   조사결과분석