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소개글

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목차

1. 직무스트레스 정의
2. 직무스트레스 유발요인
3. 직무스트레스 현상
4. 직무스트레스 사례
5. 직무스트레스 장애요인& 개선대책
6. 직무스트레스 기업 대안 사례

본문내용

1. 직무스트레스 정의

2. 직무스트레스 유발요인

물리적 환경요인: 조명, 소음, 분진 등 작업 조건 관련

직무관련 요인: 직무의 특성, 업무수행의 과다과소, 역할 갈등, 역할 모호성

경력개발 요인: 승진,경력의 불확실성

대인관계 요인: 직무수행 중 갖게 되는 상사 부하,동료,고객과의 관계

집단수준의 요인: 집단 응집성, 집단 압력, 지위 부조화, 집단간 갈등

조직수준의 요인: 조직변화, 조직풍토, 조직정치, 커뮤니케이션 장애 등

3. 직무스트레스 현상

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