이마트 기업분석과 이마트 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 이마트 경영전략사례와 미래방향제안

소개글

이마트 기업분석과 이마트 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 이마트 경영전략사례와 미래방향제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이마트 기업개요

2. 기업환경분석

3. 이마트 SWOT분석

4. 이마트의 성공요인분석

5. 이마트의 경영전략
(1)　친환경전략
(2) 소비자 친화적인전략
(3) 특별한 서비스전략
(4) 규모의 경제전략

6. 이마트 마케팅전략
(1) 이마트 STP전략분석
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning
(2) 이마트 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion

7. 이마트 향후방향제안

본문내용

그 외 분야에 가격차별화 전략을 쓴다. 사람의 몸에 직접적인 영향을 미치는 식품류는 품질이 생명으로 신선식품에는 비교적 높은 가격을 매기고, 그 외 분야의 제품들에는 최저가를 유지하는 것이다. 이는 소비자의 심리를 이용한 가격결정방법으로, 가격이 높으면 품질이 좋을 것이고 반대로 가격이 또 너무 저렴하면 품질에 의심을 가지는 ‘고가격 전략’의 원리와 비슷하다.
3) Place
E-MART는 93년 창동점을 시작으로 2000년 3월말 현재 43개의 점포로 시장점유율과 점포수에서 부동의 1위를 지키고 있다. 할인점은 ‘규모의 경제’가 지배하는유통업태다.
입지 선점을 통한 바잉파워(Buying Power)의 증대는 제조업체에 대한교섭력이 높아서 타 업체보다 저렴한 가격의 상품공급이 가능하게 되었다. 국내
최대 체인망을 보유함으로써 품질과 가격을 갖추지 못하는 제품은 과감히 거부할 수도, 반대로 가격과 품질만 맞으면 엄청난 양을 구매할 수도 있다. E-MART는 강력한 유통력으로 거래의 주도권을 잡음으로써 궁극적으로 타 업체보다 저렴한 가격의 상품공급을 가능하게 하였다.
E-MART는 지난해부터 각 점포에서 필요한 물건의 수요를 정확히 파악해 중앙에 요청하는 점발주제로 바꾸었다. 중앙에서 일률적으로 배분하는 시스템에서는 해당지역 고객의 수요를 정확히 맞추지 못해 재고가 넘치거나, 품절이 되는 일이 발생하지만 점발주제는 고객 수요에 좀더 밀착한 상품 구성을 할 수 있다
E-MART는 현재 물류비용의 최소화 및 JIT(Just In Time) 상품공급을 위해 경기도용인과 대구 등지에 전용물류센터를 운영 중이다. 경기도 광주에는 식품유통센터를 보유하고 수만 톤의 신선식품을 보관, 분류, 가공해 각 점포에 당일 공급하고 있다
신세계백화점과 E-MART는 첨단 정보 및 물류 시스템을 구축하여 가시적인 수익증대로 연결시켰다
4) Promotion
- 플라잉스토어
이마트에서 시도한 ‘플라잉 스토어’는 공공장소, 쇼핑센터, 대형 영화관 등에 모인 사람들을 대상으로 모바일 기술을 이용해 매출을 끌어올린 마케팅 성공 사례로 꼽힌다.
대형 마트야말로 갖가지 마케팅 기법이 총망라된 공간이라고 할 수 있다. 하지만 마트라는 공간에서 이뤄지는 마케팅을 넘어 이제 대형 마트도 주말에 손님들이 찾아오기만을 기다리지 않는다.
기발한 마케팅 아이디어는 다음과 같은 방법으로 이뤄진다. 영등포 타임스퀘어와 강남역 등 사람들이 많이 모이는 서울의 핫 플레이스에 이마트 로고가 새겨진 트럭 모양의 풍선이 나타난다. ‘플라잉 스토어’로 명명된 유유히 떠다니는 풍선은 단지 브랜드 홍보물만이 아니다. 이 풍선에는 와이파이 공유기가 달려 있어 사람들이 스마트폰을 열고 와이파이에 무료로 접속할 수 있다. 그리고 접속자는 이마트의 다양한 상품의 쿠폰을 다운 받을 수 있다.
이마트 플라잉 스토어는 쇼핑 갈 시간이 부족한 사람들이 마트와 상관없는 장소에서도 모바일 쇼핑이 가능하도록 유도한다. 할인 쿠폰이라는 미끼와 쇼핑 재미도 더했다. 스마트폰을 손에서 놓지 않는 우리나라 사람들에게 매우 적절한 마케팅 아이디어로 평가받는다.
플라잉 스토어의 마케팅 효과는 매출로 나타났다. 플라잉 스토어 판촉 행사가 있었던 올해 1월 오프라인 매출은 9.5%, 온라인 쇼핑은 무려 157%나 늘었다. 이마트의 모바일 쇼핑 애플리케이션(앱)의 다운로드 수는 플라잉 스토어 판촉 이후 한 달에 5만 건이나 늘었다.
- 체험형 커뮤니케이션 전략
할인점의 경쟁 우위 요소가 가격, 품질, 서비스에서 고객 가치의 충족으로 변화됨에 따라서 소비자의 needs에 부합하는 복합쇼핑 시설로의 전환이 필요하다. 따라서 이마트는 가격, 품질 외에 새로운 쇼핑 공간, 색다른 쇼핑경험, 점포이용의 편리성, 소비자의 라이프스타일과 조화 등 소비자의 다양한 니즈를 원스톱 방식으로 충족시킬 수 있는 퓨전형 복합 쇼핑몰 표방하고 있다. 즉, 쇼핑, 비즈니스, 오락기능을 한자리에 집적해 집객효과를 극대화하고 특히 엔터테인먼트에 초점을 맞추어 소비자의 흥미와 관심을 유발, 나아가 고객들로 하여금 즐거움을 통한 쇼핑욕구를 자극하여 매출로 연결시키고 있다.
7. 이마트 향후방향제안
이마트는 월마트 등과 달리 한국인의 체형에 맞는 매장형태를 갖추고 있어 한국 소비자의 기호에 맞는 경영형태를 도입할 수 있게 되었다. 또한 신선제품의 효율적 판매는 공산품 중심의 상품 구색을 갖춘 외국계 할인점을 압도한 요인 중의 하나하고 볼 수 있다. 하지만 이마트는 한계점에 도달하게 된다. 입지선정, 매장구성의 실패가 현지 고객의 요구 반영에도 크게 영향을 미치게 되었고, 최근 중국 시장에서도 중국 소매업체들이 뒤 따라 오면서 중국에서의 규제는 갈수록 심해지고 있다. 이를 통하여 유통산업의 현대화는 산업의 생산성을 높이는 데 기여하였으나 그 과정에서 여러 가지 문제도 초래하고 있다는 것을 살펴볼 수 있었고, 이마트는 중국시장으로 진출하면서부터 고전을 면치 못하고 있다는 것을 알 수 있다. 이렇듯 급속히 변화하는 중국 시장에서 중국 소비자들의 마음을 읽을 수 있는 현지 차별화 전략 또한 필요하다. 예를 들면 우수한 현지 인력의 확보, 꾸준한 직원 교육, 현지 경영자원을 적절히 활용하는 것이다. 특히, 기획, R&D, 판매 등 전 영역을 아우르는 ‘현지 연결형 경영체제’의 구축, 차별화된 서비스, 차별화된 매장 분위기 등 대고객 서비스를 제공하여 고객의 마음을 읽을 수 있는 현지 차별화 전략을 수립하여 시행하는 것을 생각해 볼 필요가 있다. 또한 중국의 급변하는 경제 환경을 충분히 이해하고, 중국의 전통적인 소비자들에 대한 이해는 물론 신세대 젊은 층 위주의 이국적 소비문화에 맞추는 전략 수립이 필요하다. 효과적인 중국 유통시장 공략을 위해 우리는 소비자의 특성을 파악하여 소비자들의 신뢰를 구축할 수 있는 전략을 만들어내고 이것이 매출까지 이어질 수 있는 방안을 모색해 보아야 한다. 또한 중국은 지역 간에 서로 다른 특성을 나타내고 있기 때문에 지역적 특성을 활용할 필요가 있다. 이를 위해서는 이마트처럼 회사의 노력도 필요하겠지만, 제조협력회사 등 산업 전반의 성장도 함께 이루어져야 할 것이다.

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