간호학) 사례적용) 문제환자관리 관하여

소개글

간호학) 사례적용) 문제환자관리 관하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론 ------------------------------------ p.1



Ⅱ. 본론 ------------------------------------ p.1




Ⅲ. 결론 ------------------------------------ p.8




Ⅳ. 참고문헌 ------------------------------- p.8

본문내용

l drive(+)라고 적혀있었다.
실제대처와 평가
그 당시 듀티 선생님께 보고를 하였고 인수인계 때 다른 간호사 선생님과 정신과 과장님에게도 이 얘기가 들어가서 과장님께서 상황을 물어보셔서 어제의 상황을 말씀드렸더니 과장님께서 정색을 하시며 “그런 일이 있었군요. 앞으로도 그런 일이 있으면 그 즉시 간호사 선생님과 저에게 이야기 해주세요.”라고 말을 하였고 그 즉시 그 환자분을 불러 상담실에서 일대일로 주의를 주었고 간호사 선생님께서도 우리에게 잘 말했다고 앞으로도 그런 일이 있으면 우리에게 꼭 말 하라고 하며 또 다른 일은 없었는지 물어보았다.
⇒ 다른 사람도 있는 공간이 아니라 상담실에서 일대일로 환자분께 주의를 주셔서 어떤 내용으로 주의를 주었는지는 잘 알지 못하였으나 과장님이 다른 환자분들이 있는 공간이 아닌 곳에서 주의를 줘서 그 환자분이 다른 환자들로부터 수치심을 느끼지 않도록 하였고 그 즉시 환자를 불러 잘못된 행동을 바로 잡은 것이 대처를 잘 했다고 느껴졌다.
이런 유형의 환자들로 인하여 발생할 수 있는 문제
환자가 정신과에 입원을 했음에도 불구하고 의사, 간호사, 다른 환자들에게 계속 성희롱을 할 수 있다.
사례 6. 간호사와 환자 간의 의사소통 문제
상황
000 병원 응급실에서 있었던 일이다. 환자가 술에 만취한 채로 응급실 안으로 들어와서 간호사를 계속 큰 소리로 외치며 자기를 봐주지 않고 뭐하느냐며 소리를 질렀다. 환자를 bed로 모신 후에 v/s을 측정하고 산소포화도를 측정하였다. 환자를 문진하고 측정하는 동안 환자는 계속 간호사에게 반말을 하였으며 간호사들을 무시하는 말들을 계속 하셨다.
실제대처와 평가
간호사는 환자가 말할 때마다 “예~예~” 하면서 말을 한귀로 듣고 흘렸고 스테이션으로 가서 다른 간호사들과 대화하며 “저 할아버지 뭐야. 완전 이상해. 짜증나.“ 등의 말을 하였다.
⇒ 만약에 내가 그 상황속의 간호사였더라도 위의 간호사와 비슷한 반응을 보였을 수도 있을 것 같다. 그러나 환자가 간호사에게 반말을 할 시에는 반말하시면 안된다고 말을 했어야 했으며 간호사를 무시하는 발언을 하였을 때는 이성적으로 차분히 좋게 환자분의 말을 저지했을 것이다.
의사소통 방법
일단 환자는 간호사에게 ‘존경심과 신뢰감’이 없었기 때문에 반말과 무시를 하였다. 그로 인해 간호사도 환자에 대한 ‘존경심과 신뢰감’이 낮아져있었던 것 같다.
이런 유형의 환자들로 인하여 발생할 수 있는 문제
환자와 간호사 간의 의사소통은 아주 중요한데 그 의사소통의 바탕에는 서로간의 ‘존경심과 신뢰감’이 있어야 한다고 생각한다. 환자가 간호사에 대한 ‘존경심과 신뢰감’이 없다면 간호사도 그 환자에 대한 양질의 간호를 해주기가 힘들어질 것 같다.
Ⅲ. 결론
우리는 이번 레포트를 통해 실습 중 직접 볼 수 있었던 문제 환자의 사례 6가지에 대해 이야기 해 볼 수 있었고, 그에 따른 간호사의 실제적 대처와 그 평가에 대해서도 이야기 해 볼 수 있었다.
짧다면 짧은 실습기간 중 이렇게 많은 사례를 보게 된 건 문제 환자 사례가 꽤 빈번하게 일어나는 상황이기 때문일 것이다. 대상자가 아픈 환자인 만큼 감정적이고 불만이 많음을 이해하고 대처하여야 할 것이다. 또한, 시나리오의 김 간호사가 감정을 참지 못 한 상황을 이해하지 못하는 것은 아니지만, 아픈 환자를 간호하는 간호사라는 직업에 대해 인식하고 감정적으로 대처하기 보다는 이성적으로 대상자의 입장에서 생각하는 자세를 가져야 한다고 생각한다.
Ⅳ. 참고문헌
염영희 외(2005), 간호관리학, 수문사, p. 495~499.
양선희 외(2009), 기본간호학 제4판 상권, 현문사, p. 191~192, 201~203.

키워드

문제환자,   관리,   의사소통,   소통,   사례,   문제환자관리,