사회복지행정론)사회복지조직내에서의 갈등의 원인은 무엇이며, 어떠한 형태로 표출되고 있으며, 이를 해결하기 위한 방법으로 세울 수 있는 전략과 그 이유(자신의 견해 포함)에 대해서 기술하시오.

소개글

사회복지행정론)사회복지조직내에서의 갈등의 원인은 무엇이며, 어떠한 형태로 표출되고 있으며, 이를 해결하기 위한 방법으로 세울 수 있는 전략과 그 이유(자신의 견해 포함)에 대해서 기술하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
1) 조직의 갈등
2) 사회복지 조직의 갈등
3) 조직 내 갈등관리 해결방법
3. 결론

본문내용

는 공간을 마련해 주는 것이 바람직하다.
3. 결론
지금까지 사회복지 조직 내에서 발생하는 갈등에 대해 살펴보았고 갈등을 해결하기 위한 대책에 대해서 고찰했다. 본고에서는 조직 내 발생하는 갈등에 대해 주로 대화나 상호교류를 통해 해결하는 것이 바람직하다고 주장했다. 그러나 이러한 해결책에 대해 서류화하거나 매뉴얼로 지정한 사례가 없었다는 것이 아쉬웠다. 이러한 해결방안은 주로 경험이 많은 조직의 관리자를 통해 구현되는 경우가 많았다. 조직 내 갈등을 해결하는 것에만 초점을 맞추지 말고 갈등상황을 대비한 예방책들이 정부나 지자체를 통해 공식화하여 직원들에게 교육시키는 것이 필요하다. 관리자의 역할이 갈등상황을 이해하고 해결하는 것이지만 관리자에게만 이러한 역할을 전임하는 것은 조직 운영에서 굉장히 위험한 방침이다. 한 개인에게 전권이 위임되면 혹 그 개인이 그 자리에 없다면 문제 상황을 해결할 수 없기 때문이다. 그러므로 본고에서 밝힌 내용들을 문서화, 매뉴얼로 만들어 적극적으로 활용될 수 있도록 되었으면 좋겠다.
본고의 한계점으로 내부갈등 중 개인 간의 갈등에 대해서만 주로 관찰한 것이 아쉽고, 다양한 사회복지조직에서 발생할 수 있는 갈등상황에 대해서 연구하지 못한 것이 아쉬웠다. 보다 사회복지조직에 대한 연구가 이루어져서 다양한 역할을 수행하는 사회복지조직에서의 갈등상황의 유형과 해결방안에 대해 살펴보았으면 한다.
참고문헌
권지성, 이미림, 사회복지조직 관리자의 갈등관리전략에 관한 질적 사례연구, 한국사회복지행정학회, 한국사회복지행정학 11(3), 2009.09, 215-246 (32 pages)

키워드

사회복지행정론,   조직의 갈등 ,   사회복지 조직의 갈등 ,   조직 내 갈등관리 해결방법