기업 조직문화의 역할과 기능

소개글

기업 조직문화의 역할과 기능에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 조직문화의 등장 배경
2. 조직 구조와 조직 문화
3. 조직 문화의 정의
4. 조직 문화의 특성
5. 조직 문화의 중요성
6. 조직 문화의 역할
7. 조직 문화의 구성 요소
8. 조직 문화의 유형론
9. 조직 문화의 변화 및 유지
10. 국가별 조직 문화 분석

Ⅲ. 조직문화 분석사례

Ⅳ. 결론

본문내용

조직체의 전략 수행을 위한 기본적인 틀로 조직 구조와 직무 설계, 권한 관계와 방침 등 구성원의 역할과 그들간의 상호 관계를 지배하는 공식 요소들을 포함한다.
SWA의 조직 구조는 우리 나라 기업들의 조직 구조와는 대조적인 형상을 이루고 있다. 우리 나라의 대부분 기업들은 '문어발 경영' 즉, 무분별한 기업 확장을 꾀하고 있음에 반해서 SWA는 튼튼한 내부 재정 및 외부의 신용 및 인식도가 높지만 『Focus Running』오직 Airline industry만 주력하고 있다.
④ 조직 시스템(System)
-SWA의 의사 결정과 일상 운영의 틀이되는 보상 제도와 인센티브, 경영 정보와 의사 결정 시스템, 경영계획과 목표 설정 시스템, 결과 측정과 조정·통제 등 경영 각 분야의 관리 제도와 절차를 살펴보자.
『의사결정』은 종업원들의 『empowerment』인해 고객을 위해 자유롭게 의사결정을 내릴 수 있으며 자신이 없는 경우에만 상사에게 보고토록 되어 있다. 보상 제도와 인센티브를 살펴보면, 사우스웨스트항공의 경영진들은 항공업계 경영진들의 평균 임금보다 30% 정도 적게 받는다. 하지만 종업원들은 항상 최고수준을 보장해준다. 『profit-sharing plan』 즉, 항공사 사상 최초로 이익분배 제도를 도입하여 순이익의 15%를 종업원들이 나눠 갖는다고 한다. 그리고 무엇보다도 내부 마케팅을 강화하여, 『“종업원이 첫째이고 고객은 다음이다.”(; 종업원에 대한 최고대우는 생산성향상으로 이어진다.)』라든지, 2000년 미국의 가장 존경받는 100대 기업 중 2위를 차지한 사우스웨스트(Southwest)항공은 직원들에 대한 관심이 경영이념의 절반 이상을 차지하고 있다. 사우스웨스트는 종업원의 가치와 성장을 강조하는 CEO 허브 켈러허(Herb Kelleher)를 중심으로 창업이래 한번도 해고가 없을 정도로 『가족형 기업 문화』를 만들고 있다. 이에 따라, 임직원은 초과근무를 마다하지 않을 정도로 자발적으로 일하며, 노사분규도 전혀 없어서 불황을 모르는 대표적 기업이 되었다.
⑤ 구성원(Staff)
-SWA의 인력 구성과 구성원들의 능력, 전문성, 신념, 욕구와 동기. 지각과 태도, 그리고 행동 패턴 등을 살펴보도록 하자.
SWA는 『스타 없지만 최고』라고 불린다. 이는 미국에서 가장 성공적인 회사 가운데 하나라는 평가를 받고 있는 사우스웨스트 에어라인 사원 가운데는 MBA가 거의 없다는 것이다. 그리고 경영진에게 파격적인 연봉을 주지도 않는다. 승진의 제1 기준은 업적이 아니라 연공서열이다. 직원을 채용할 때에도 사우스웨스트는 학력, 기술, 출신보다 사람의 『태도』를 중시 여긴다. 그리고 『열정적인 사람을 써라.』즉, 기술은 가르칠 수 있지만 태도, 열정이나 정신은 쉽게 가르칠 수 없기 때문이다. SWA가 찾는 직원은 열정을 지니고 일을 즐길 줄 아는 사람이다. 애초부터 그런 사람만을 뽑는다. 면접시험관들은 응시자들의 태도와 유머를 테스트하기 위해 면접도중 농담을 하는 경우가 많다.
좋은 태도를 지니고, 친절하게 고객을 대하며, 상대를 즐겁게 해 주는 유머감각은 일류인재의 조건이다.
Ⅳ. 결론
문화의 힘을 다시 느낄 수 있게 되었다. 문화라는 것이 작게는 한 개인에서 크게는 국가 그리고 우리가 초점을 두고 본 기업에 이르기까지 그 중요성이 절대적이며 '문화라는 것이 담고 있는 것', 혹은 '문화에 담겨져 있는 모든 것'을 말해 주는 것이라고 말할 수 있겠다.
조직 문화를 살펴보게 됨으로써, 우리 나라 그리고 외국의 성공 & 실패한 기업들의 조직 문화 분석의 토대로 발전 혹은 전환 방향의 흐름의 윤곽을 어렴풋이 살펴볼 수 있는 시야를 가지게 된 것 같다.

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