경영학원론 요약 및 정리

목차

1. 조직과 경영
1.1 조직과 경영
조직이란?
경영이란?
1.2 경영자
경영자의 소양
최근의 경영자 관심사항

2. 경영환경
2.1 외부환경과 경영
2.2 지구촌 경제
국제경영의 중요성
국제경영환경

3 기업의 사회적 책임과 경영자윤리
3.1 기업의 사회적 책임
3.2 사회적 책임의 이행
사회적 책임에 대한 기업전략
사회적 책임에 대한 두 가지 견해
3.3 경영자윤리

4 계획수립( I ) : 전략경영
4.1 계획수입과 계획유형
계획
계획유형
기업여건의 변화
4.2 전략경영
전략수립 부서
전략경영
4.3 전략수립과정
기업목표 확인
기업문화 분석
강점과 약점 분석
사업기회 분석
4.4 세 가지 경쟁전략

5. 계획수립( II ) : 의사결정과 운영계획
5.1 의사결정
의상결정에 관한 두 견해
5.2 대안개발
5.3 의상결정기법
5.4 목표에 의한 관리
5.5 예측
기술변화 예측
매출액/시장수요 예측
5.7 예산
예산편성 방법

6. 조직화의 목적과 성격
6.1 조직화란?
경영기능으로서의 조직화
6.2 일의 분할
직무전문화
6.3 직무의 집단화 : 부서화
기능별 부서화
사업단위별 부서화
행렬식 부서화
6.4 권한배분
계층연쇄 원칙
명령일원화 원칙
책임-권한 동등 원칙
6.5 조정
왜 조정이 필요한가?
조정방법
6.6 최근 조직화 추세
짧아지는 명령체제
넓어지는 관리의 폭
느슨해지는 명령일원화 원칙
더 많은 권한위임과 임파워먼트
분권화의 집권화의 동시 추구

7. 조직구조와 문화
7.1 조직설계와 조직구조
7.2 조직설계
조직설계에 대한 관점들
7.3 조직구조
공식적 구조와 비공식적 구조
조직구조의 특성
7.4 조직문화
조직문화의 역할

8. 인적자원관리와 직무설계
8.1 인적자원관리 활동
8.2 모집
8.3 직무설계
직무의 기본적 특성
직무단순화
직무순환과 직무확대
직무충실화
직무특성모형

9. 조직변화와 혁신
9.1 조직변화란?
왜 조직변화가 일어나는가?
9.2 조직변화에 대한 경영자의 역할
9.3 조직개발
조직개발기법들

10. 지휘와 리더십
10.1 경영과 지휘
10.2 리더십이란?
리더십의 원천
경영자와 권력
10.3 리더십에 관한 연구들
특성이론
행동이론
상황이론
10.4 변혁적 리더십
거래적 리더십

마지막
※ 요약 정리

본문내용

게 향상시킬 수 있다. 우선 리더십을 통해 구성원들로부터 바람직한 행동이나 태도를 이끌어 냄으로써 경영자는 지휘기 능을 담당하게 된다. 경영자가 갖출 수 있는 리더십은 지위에 부여된 권력과 개인적 특성에 바탕을 둔 권력의 합에 의해 결정 된다.
▶리더십에 관한 연구는 특성이론, 행동이론, 상황이론, 그리고 변혁적 리더십 이론으로 구분할 수 있다. 리더십에 관한 초기연 구는 리더는 태어난다고 가정하고 리더가 갖고 있는 남다른 특성을 밝히려고 노력했으며, 이를 특성이론이라고 한다.
▶행동이론은 리더가 만들어질 수 있다고 가정하였으며, 좋은 리더가 보여주는 행동유형을 밝히려는 데 초점을 맞추었다. 부하 들에 대한 리더 행동은 기본적으로 과업달성에 대한 관심과 구성원들에 대한 관심에 따라 달라진다. 실제 대부분 경영자들은 이 두 가지 관심이 적절히 결합된 리더십 유형을 갖고 있다.
▶어떤 상황에서나 가장 효과적인 리더십 유형은 없으며, 리더십 효과는 상황에 적합한 리더십 유형을 발휘할 때 높아질 수 있 다는 상황적 리더십 이론이 주장되었다.
˚피들러는 상황이 리더에게 유리한 정도에 따라 과업지향적 리더십과 관계지향적 리더십이 효과적인 정도가 다르 다는 점을 강조하고 있다
˚허쉬와 블랜차드는 부하들의 직무관련 성숙도와 심리적 성숙도에 따라 구분되는 네 가지 상황에 따라 각각 지시형, 지도형, 참여형, 위임형 리더십이 효과적이라고 주장하였다.
˚하우스의 목표경로이론은 지시적, 지원적, 성취지향적, 참여적 리더십이 부하 구성원의 특성과 환경특성에 따라 그 효과가 다 르다는 점을 강조하고 있다.
▶변력적 리더십 이론은 부하들의 목표, 가치, 신념을 크게 변화시킴으로써 자신의 이해보다는 조직목표 달성을 위해 헌신적이 며 열정적으로 노력하도록 탈바꿈시킬 수 있는 리더 능력의 중요성을 강조하고 있다.
11. 구성원들의 동기유발
▶동기유발을 통한 지휘는 조직구성원들이 조직목표를 자신의 목표 중 하나로 받아들여 그것을 이루기 위해 열심히 노력하도로 고 유도하는 과정이다. 동기유발에 관한 이론은 동기 유발하는 요인을 밝히려는 내용이론과 동기가 유발되는 과정을 살펴보려 는 과정이론으로 구분된다.
▶동기유발요인에 관한 이론 중 대표적인 것으로 매슬로우의 욕구계층이론과 허즈버그의 두 요인 이론이 있다.
˚매슬로우는 생리적 욕구, 안정, 안전 욕구, 소속, 사랑 욕구, 존경 욕구, 자기실현 욕구, 등 다섯 가지 욕구가 사람들의 동기 를 유발하며, 이들은 계층적 구조를 갖고 있다고 주장하였다.
˚허즈버그는 직무불만족 정도를 낮추는 위생요인과 직무만족을 높이는 동기요인을 구분하여 동기유발요인을 설명하고 있다.
▶동기가 유발되는 과정을 체계적으로 설명하고 있는 이론으로는 기대이론과 형평이론을 들 수 있다.
˚기대이론은 사람이 어떤 일에 대해 동기유발되는 정도는 그 사람이 그것을 얼마나 원하는지 그리고 그것을 노력해서 이룰 수 있다고 믿는 정도에 따라 달라진다고 주장한다.
˚형평이론은 동기유발원칙으로 종업원들이 공정한 대우로 받으려고 한다는 사실을 강조하고 잇따.
▶경영자들이 종업원들을 동기유발시키기 위해 주로 사용하는 방법에는 경제적 보상, 직무충실화, 목표설정 등이 있다.
˚동기유발을 위한 경제적 보상제도로는 능률급과 성과급이 대표적이다. 이런 제도가 동기유발효과를 거두기 위해서는 종업원들 의 성과를 객관적이며 공정하게 평가할 수 있어야 하며 종업원들이 자신의 노력에 따라 성과가 달라질 수 있다는 확신을 갖도 록 해야 한다.
˚직무충실화를 통해 종업원들이 자신의 일로부터 의미감과 책임감을 강하게 느낄 수 있도록 해줌으로써 동기유발은 이루어진 다. 이와 함께 자신의 일처리 결과에 대해 알 수 있는 기회 역시 동기 유발을 위해 필요하다.
˚명확하고 적당한 수준의 난이도를 갖고 있으며 종업원들이 마음속으로부터 받아들일 수 있는 목표를 설정해 줌으로써 종업원 들의 동기유발을 기대할 수 있다.
집단과 팀
▶집단은 규칙적인 상호작용을 통해 공동목표 달성을 위해 노력하는 사람들의 모임이다. 조직 안에서 과업수행과 구성원들의 욕 구충족 기능을 하는 집단은 조직을 구성하는 기본단위로 그 중요성이 높아지고 있다.
▶조직 안에는 여러 종류의 집단이 있는데 공식화 여부와 존속기간에 따라 일상적 기능수행집단, 특수과업수행집단, 우호집단 이익집단으로 구분된다. 일상적 기능수행집단과 특수과업수행집단은 설정된 목표를 달성하기 위해 조직에 의해 마들어지는 공 식적 집단이며, 우호집단과 이익집단은 구성원들이 자발적으로 만들어 참여하는 비공식적 집단이다.
▶집단이 만들어지고 구성원들이 참여하는 이유는 사람들간 호감, 집단활동이나 목표에 대한 매력, 소속감, 집단에 참여함으로 써 얻을 수 있는 이득 등이 있다. 일반적으로 집단은 형성기, 격동기, 규범기, 성과기를 거치며 발전하다.
▶집단발전과정을 거치면서 각 집단은 나름대로의 역할체계, 규범, 응집력 과 같은 기본적 특성을 갖출 수 있다.
˚역할과 관련된 구성원들의 기대가 정확하게 전달되고 지각될 때 집단은 짜임새 있는 역할체계를 갖추게 된다.
˚구성원들 행동의 적절성 또는 부적절성에 관해 집단구성원들이 공유하고 있는 기준을 나타내는 규범은 충성심, 성과, 보상배 분 등 다양한 영역에서 형성된다.
˚구성원들이 서로 좋은 감정을 가져 전체로 뭉치는 정도를 나타내는 응집력은 성과에 관한 규범과 함께 집단의 성과에 중요한 영향을 미친다.
▶복잡한 일을 상대적으로 크게 나눠 집단에게 맡기면 개인에게 분담시키기 위해 작게 나눌 때보다 일을 자연스러운 단위로 나 눌 수 있다. 뿐만 아니라 다양한 기술을 사용하고 재량권을 가질 수 있어 구성원들은 더 큰 의미감과 만족감을 느낄 수 있다. 자율적 작업집단, 위원회, 태스크포스, 품지분임조, 가상 팀 등 다양한 집단이 조직에서 활용되고 있다.
▶팀은 구성원들이 집단목표 달성과 성과에 대해 강한 집념과 책임감을 공유하고 서로 보완적인 기술을 갖춘 집단을 일컫는다. 팀이 효과적으로 운영되기 위한 조건으로는 명확한 목표, 구성원들의 적절한 능력과 상호신뢰, 팀에 대한 강한 애착, 적절한 의사소통과 리더심, 그리고 팀 안팎으로부터의 지원 등을 들 수 있다.

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