노키아(Nokia)의 마케팅 전략 분석

소개글

노키아(Nokia)의 마케팅 전략 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2.기업소개
(1) 노키아(Nokia) 소개
(2) 노키아의 현재위치
(3) 세계 핸드폰 시장 현황

3.노키아의 경쟁력 및 원천
(1)최고 경영자의 리더십
(2) 독특한 조직문화
(3) 전략적 제휴
(4) 기술개발(R&D)에 대한 투자
(5) 노키아의 기업 문화

4.경쟁사와의 비교 분석 (노키아vs삼성)
(1) SWOT분석
(2) 노키아 VS 삼성

5.앞으로의 전망

본문내용

한 단말기를 쉽고 단순하게 생산한다. 이를 위해 부품을 약간만 바꾸면 전 세계에서 사용되는 각기 다른 주파수나 규격에도 모두 사용할 수 있는 휴대폰을 만들었다. 즉 모든 부품을 표준화하고 모듈로 만들었기 때문에 생산 과정을 약간 변화시키더라도 전세계 노키아 공장에서 언제든지 생산할 수 있는 것이다. 이 같은 표준화가 가능한 것은 노키아식 규격이 자리를 잡았기 때문이다. 노키아 휴대폰은 중간에 스크롤 버튼이 두 개 있고 그 오른쪽과 왼쪽에 확인 버튼이 있다. 삼성 휴대폰이 유럽에 처음 상륙했을 때 유럽 소비자들이 애니콜 을 불편하게 생각했던 것도 바로 노키아 제품에 익숙해 있었기 때문이었다.
<삼성>
삼성전자는 원가비중이 높은 핵심부품을 관련 사업부나 계열사를 통해 조달하고 있다. 단말기용 메모리나 디스플레이, 카메라모듈 등을 계열사를 통해 조달하거나 직접 개발한다. 삼성전자는 협력업체를 선정하는 과정에서 선정 기준만을 제시할 뿐 개발 과정 에는 관여하지 않는다. 대신 요구 조건에 하나라도 미달하면 가차없이 거래 관계를 끊는다. 즉, 까다로운 제품 기준과 함께 철저한 심사절차를 적용한다는 이야기다. 하지만 삼성전자는 주요 부품업체들을 계열사처럼 대우해준다. 시설투자 분야에 대한 무이자 지원은 물론 직원들을 파견해 경영기 법에 대한 교육과 함께 기술ㆍ재무 등 전문 인력도 지원해준다. 협력업체들과 동반경영을 통해 시너지 효과를 높여 같이 발전하자는 취지에서 마련된 것이다. 삼성전자는 휴대폰 부품을 2개 이상 업체에서 공급받는 것을 원칙으로 하고 있다. 한 곳에 의존하다 보면 협력업체에 끌려 다닐 가능성 큰 데다 혹시 부품 공 급이 중단되기라도 하면 완제품 생산마저 차질을 빚을 수 있기 때문이다. 따라서 부품업체들은 삼성에 부품을 조금이라도 더 많이 안정적으로 공급하기 위한 경쟁이 치열하다. 부품업체간 이 같은 경쟁은 삼성전자가 제품 출시 주기를 앞당기는 데 큰 도움 이 된다.
3) 조직구조 비교
<노키아>
노키아는 본사가 위치한 핀란드는 인구가 550 만명에 불과하다. 그래서 휴대폰 사업 초기부터 글로벌 시장을 목표로 연구개발 조직과 생산체제를 배치했다. 하지만 이곳의 단말기공장은 하나뿐이다. 대신 핀란드는 물론 미국과 영국 등 15개 국가에 55개 연구개발센터를 운영하고 있다. 생산 공장도 핀란드를 비롯해 한국 독일 등 9개국에서 단말기를 연간 2억대 이상 생산하고 130여 국가에서 단말기를 팔고 있다. 이처럼 복잡한 글로벌 네트워크가 효율적으로 움직이는 것이 지역별 영역마다 잘게 쪼개 독립채산제로 운영하고 있는 노키아의 분권 운영의 장점이다.
<삼성>
삼성 전자는 중앙 집중형 전략을 구사하고 있다. 중국 브라질 멕시코 등 3개국에 4개 생산 공장을 가동하고 있지만 구미공장이 핵심이다. 삼성전자는 올해 단말기를 구미공장에서 8000만대, 외국에서 2000만대 생산할 예정이다. R&D센터도 미국 중국 영국, 인도 등 외국 8곳에 기지를 두고 있지만 수원에 위치한 정보통신연구소가 핵심 거점이다.
4) 마케팅 전략비교
<노키아>
노키아는 90년대 초반 사람과 사람을 이어준다는 의미인 커넥팅 피플(Connecting People)이라는 슬로건을 내걸고 노키아라는 기업명을 브랜드로 통일하는 데 '올인'했다. 노키아는 90년대 초까지만 하더라도 '모비라'와 '테크노'라는 상표를 사용했지만 이를 퇴출시키고 노키아를 알리는 데 전력투구하였다. 이 결과 브랜드 조사기관인 인터브랜드가 조사한 노키아 브랜드 가치는 240억 달러로 세계 8위에 올랐다.
<삼성>
삼성전자는 지난해 21위로 순위가 올라가면서 브랜드가치가 125억 달러로 뛰어올랐지만 아직도 노키아와는 격차가 크다. 반면 삼성전자 강점은 '고가 브랜드'다. 시장 진입단계부터 다른 휴대폰업체와는 차별된 마케팅으로 접근했다. 2004년 3분기 삼성전자 휴대폰 평균 판매가격은 188달러로 노키아(136달러)보다 52달러나 높다. 노키아가 중ㆍ저가 시장에서 '골리앗'으로 성장하는 동안 삼성전자는 하이엔드 시장을 30% 장악하며 고급 브랜드를 만들어가고 있다. 애니콜은 유럽 언론에서 휴대폰의 '벤츠'라는 찬사를 받았고, 카르티에 프라다, 루이비통 등 명품과 같은 반열로 평가받았다.
5. 향후전망
1) 원가절감 능력의 향상
강점인 생산기술력을 더욱 개선하고 설계최적화 및 핵심부품의 자체 개발 등을 통해 원가절감 능력을 지속적으로 향상시켜야 할 것이다.
2) 부품 조달 프로세스의 개선
제품군을 다양화하되, 부품 등을 공유할 수 있는 모델을 개발하여 규모의 경제를 실현할 수 있는 기반확보가 필요하다
3) R&D전략
R&D투자확대, 우수한 인력 확보 및 양성을 통해 원천기술을 지속적으로 배양하고 차세대 표준화에 주도적으로 참여해야 할 것이다.
4) 새로운 경쟁우위 요소 발굴
선진기업과 차별화할 수 있는 새로운 경쟁우위 요소를 발굴하고 집중 개발하는 것이다 필요하다.
5) 원활한 거래관계 형성
부품 공장을 보유하지 않음에 따른 부품 부족 문제에 대해 대량생산에 따른 구매력을 바탕으로 광범위한 부품회사들과 원활한 거래관계를 형성하여 부품을 안정적으로 조달해야 한다.
6) 디자인 능력 강화
이동통신 사업은 디지털 기술이나 새로운 서비스도 필요하지만 그것만으로 시장확대를 하기는 불충분하다. 세계 시장을 무대로 가 시장별로 상황에 따른 차별화된 마케팅이 필요하다.
7) 마케팅 강화
노키아가 우리나라에 진출했을 때, 소비자의 욕구에 맞는 디자인을 선보이지 못해 실패한 경험이 있다. 따라서 소비자가 욕구를 잘 파악하여 차별화된 디자인 개발을 할 필요가 있다.
참고 문헌
1. [노키아스토리] 21세기북스 이재규 지음
2. [성공기술 - 변화의 방법 노키아] 룩스북 장 마크 괴테르트 지음
3. [노키아는 왜 세계 제일인가] 동방미디어 다케스에 다카히로 지음
4. The Nokia Revolution - 휴대폰 업계의 변화를 주도하고 있는 노키아 (요약본)
Dan Steinbock 지음 | AMACOM (2001. 5)(네오넷코리아) 펴냄
5. [노키아와 영혼을 바꾸다] 신원펴냄 이재욱 지음
6. 매일경제신문, 한국경제신문, 중앙일보 기사 참조

키워드

노키아,   휴대폰,   마케팅,   전략,   핸드폰