[경영 전략] 월마트(WalMart)의 경영 전략과 성공

소개글

[경영 전략] 월마트(WalMart)의 경영 전략과 성공에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
(1) 세계 최대의 유통업체 월마트의 위상
(2) 월마트의 연혁
(3) 월마트의 현황

2. 월마트의 성장(성공 요인)

3. 월마트의 경영철학
(1) 월마트의 창업자 샘 월튼(Sam Walton)
(2) 샘 월튼에 의한 월마트의 경영철학
1) 인간존중의 경영
2) 현장중심의 경영
3) 그 밖의 기업문화

4. 월마트의 성공 전략
(1) 월마트의 머천다이징(merchandising) 전략
1) 시장 선점, 개발 전략
2) 매일 저비용 운용(ELCO : Everyday Low Cost Operation) 추구
3) 매일 저가격 판매(EDLP : Everyday Low Price) 전략
4) 협력업체와의 관계강화
5) 사회활동 참여를 통한 이미지 제고 전략
(2) 월마트의 하이테크 전략
1) Cross-docking System
2) 인공위성 통신망(WSN=Wal-Mart Satellite Network) 구축
3) 전용 운송 시스템 구축
4) POS(point of sales management:판매시점관리) 시스템 구축
5) 탄력적인 공급시스템인 QR(Quick Response) 시스템 구축

5. 월마트가 현재 주력하고 있는 전략
(1) 글로벌 경영전략
(2) 온라인 사업(walmart.com)
(3) 전자태그(RFID) 도입

6. 결론

본문내용

벌 공급망 운영담당 부사장인 팜 콘은 공급망 관리에 전자태그를 활용함에 따라 제품과 관련된 아주 많은 정보를 수집하고 추적할 수 있게 됐다고 설명하며 이를 통해 다양한 경영상의 의사결정, 공급망 관리의 투명성 등을 확보할 수 있게 될 것이라고 기대감을 표현했다.
여기서 말하는 RFID는 데이터를 저장하는 태그와 전파를 보내는 안테나, 안테나를 통해 태그의 데이터를 기록하고 읽는 판독기(reader)로 구성된다. 바코드와 달리 무선으로 인식할 수 있어 물건을 감지기에 일일이 갖다 댈 필요가 없는 것이 강점이다. 또 최대 메모리 521KB로 무장해 응답속도도 빠른 편이고, 한 번에 여러 태그를 동시에 읽을 수도 있다. 이뿐만 아니라 RFID는 바코드에 비해 훨씬 더 많은 정보를 담을 수 있고 많은 정보를 순식간에 스캔할 수 있다는 점에서 효율성이 높다고 할 수 있다.
이러한 전자태그(RFID) 시스템 도입으로 월마트가 투자해야 하는 금액은 수년간 약 30억달러에 달할 것으로 예측된다고 한다. 하지만 시스템이 안정적으로 운영되기 시작하면 한 해에만 약 84억달러에 달하는 비용을 절감하는 혜택을 누릴 수 있어 비용 대비 효과가 두드러질 것으로 예상된다고 할 수 있다.
6. 결론
지금까지 월마트가 어떻게 해서 지금처럼 유통업계에서 1위의 기업으로 성장할 수 있었는지에 대해 유통측면에서 살펴보았다. 월마트가 저비용 원가구조를 바탕으로 하여 타 경쟁사보다 낮은 가격으로 소비자의 욕구를 실현시킬 수 있었던 것이 성공의 핵심이었다는 게 전문가들의 의견이다. 이러한 기본 원칙적인 경영 요소를 월마트가 훌륭히 해낼 수 있었던 원인은 샘 월튼의 인간 중심적이고 현장 중심적이라는 경영철학에서 비롯되었다고 할 수 있다. 많은 학자나 기업인들이 어떤 사업에서 성공하기 위한 다양한 조건들을 제시하고 있다. 하지만 이들의 대체적인 의견은 대체로 다음의 세 가지로 집약될 수 있을 듯하다. 다른 기업과의 차별화된 기능을 가지고 있어야 하며, 관리효율이 뛰어나야 하며, 그리고 이러한 과정을 통해 노하우 등의 축적이 이루어져야 한다는 것 등이다.월마트는 이러한 사업의 성공조건을 잘 갖추고 있는 기업이다. 초기 단계에 있어서의 월마트의 성공조건을 보면, 우선 마을에서 유일한 디스카운트 스토어라는 점에서 차별화 기능을 가지고 있었으며, 상점의 개설 위치를 본사(배송센터)에서 450마일 이내로 한정하는 관리효율을 보이고 있다. 그리고 이러한 상점 개설지역의 확대와 함께 특정 지역에서의 노하우를 축적할 수 있었던 것이다. 또한 이와 같은 출점 노하우는 타 지역, 타 국가에 대한 진출에 있어서도 유용하게 쓰여지고 있다. 1980년대 본격적인 매출 확대를 통해 미국 제1의 유통업체로서 성장함에 있어서도 월마트는 다른 기업과는 다른 사업전략을 구사하고 있다. 가장 눈에 띄는 것은 고객의 구매 대리인으로서의 철저한 실행을 들 수 있다. 월마트는 가격이 싸고, 품질이 좋으며, 매장에는 절대 품절이 없는, 그야말로 고객이 원하는 가치를 제공하고 있는 것이다. 구매 대리인으로서의 생각 및 활동이 다른 기업과는 다른 차별화 된 기능을 고객에게 제공할 수 있었던 것이다. 이렇게 차별화된 기능과 저비용 원가 구조를 이룩할 수 있는 핵심 성공 요소는 월마트의 탁월한 물류 시스템에 있다고 할 수 있다. 즉 Cross-docking이라는 시스템을 통해 무재고를 실현하고, 자사의 전용 수송체계를 효율적이고 탄력적으로 활용함으로써 타 경쟁업체보다 낮은 원가구조를 실현할 수 있었다.또한 일찍부터 POS시스템, 인공위성 통신망 구축 등 정보 네트워크에 막대한 투자를 하였다. 이러한 미래 동시적인 선진 경영을 통해 타 경쟁사보다 현격히 낮은 비용구조를 가지고 있었던 것이 성공 요인이라 하겠다.
이제 월마트는 명실공히 미국뿐만 아니라 세계에서 가장 큰 소매업체가 되었다. 그러나 문제는 월마트가 지금까지 누구보다도 더 잘 발전시켰던 혁신적인 소매업의 개념을 가지고 지금까지 해왔던 엄청난 스피드의 성장과 탁월한 경쟁력을 계속 유지할 수 있겠느냐는 것이다. 예전에 미국 내에서 월마트와 함께 시장점유율 1~2등을 다투던 K-mart가 법정관리에 들어가며 하향세를 면치 못했다. 불과 수년 전만 하더라도 K-mart도 월마트 못지않게 미국 내에서는 유통업계 중에 성공한 기업이었으나 월마트의 전략에 밀려 법정관리에 들어갔던 것이다. 여기에는 월마트의 훌륭한 경영전략이 있었기 때문이고, K-mart도 좋은 전략이 있었지만 월마트에 비해 고객을 만족시킬 수 없었다고 생각한다. 그래서 지금의 결과가 나왔을 거라고 생각한다. 현재의 월마트는 미국 내에서 뿐만 아니라 전 세계적으로 가장 큰 유통업체가 되었다. 그러나 지금의 월마트가 순탄히 업계의 1위 자리를 고수하고 있지만 앞으로도 계속 1위의 자리를 고수할 것이라고는 누구도 장담할 수 없을 것이다. 월마트 이전에 미국에서 1위의 유통업체도 월마트에 의해서 1위의 자리에서 밀려났듯이 지속적인 물류의 개선 및 꾸준한 원가를 줄이기 위한 노력이 없다면 지금의 월마트가 얼마 후에도 계속 최고의 자리에 머물지 못할 것이다.
[참고 자료 및 문헌]
『Wal-Mart Stores, Inc. Annual Reports』 / 월마트 홈페이지
(http://www.walmart.com)
『월마트 연혁』, 『월마트 인터내셔날』 / 월마트코리아 홈페이지
(http://www.walmartkorea.com)
『월마트의 기업문화』(sk사보) / 이정훈 / SK경영경제연구소
(http://www.skri.re.kr)
『유통산업의 전략적 제휴』 / 한국물류관리사협회
(http://www.kclca.or.kr)
『유통산업 맥잡기』/ 윤명길
『글로벌경쟁시대의 경영전략』/ 장세진
『Wal-Mart Stores BusIntell Report』 / Knowledge Source
『정보기술의 전략적 활용으로 성장한 Walmart』/ 경영정보시스템 홈페이지
(http://myhome.naver.com/ezluckyworld)
『월마트의 'RFID 유통혁명' 잘 될까?』 / 김익현
『월마트가 온라인에서 힘을 쓰지 못하는 이유는?』/ 코리아인터넷닷컴

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