직무평가와 직무설계의 의의 및 방법

소개글

직무평가와 직무설계의 의의 및 방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 직무평가의 의의

2. 직무평가의 방법
1) 비양적 평가방법
2) 양적 평가방법

3. 직무설계의 의의

4. 직무설계의 이론과 기법
1) 과학적 관리법
2) 직무순환
3) 직무확대
4) 직무충실
5) 직무특성이론
6) 팀 접근법

본문내용

에서 직무자체의 만족감이나 성취감, 책임감의 증대에 중점을 둔 직무충실이론이 허즈버그 등 행동과학자들에 의해 주장되면서 직무충실화에 의한 직무설계의 중요성이 강조되어 왔다.
직무충실은 직무순환이나 직무확대 등과 같은 단순한 직무의 구조적인 변화를 추구하는 것이 아니라 직무 그 자체 내용을 충실하게 하고 직무수행과 관련된 자유재량권의 확대를 통하여 직무담당자의 책임감과 성취감을 증대시키며 창의력을 개발하고 직무만족감을 고취시키는 보람 있는 일이 되도록 직무를 구성하고 설계하는 데 중점을 두고 있는 직무설계기법이라 할 수 있다.
5) 직무특성이론
직무특성이론은 1970년대의 해크만과 올드햄에 의해 주장된 직무설계이론으로서 직무충실이론을 더욱 발전시킨 이론이라 할 수 있다. 이 이론은 직무의 특성을 ① 핵심적 무차원으로 기능다양성, 과업완결성, 과업중요성, 자율성, 피드백 ② 중요 심리상태로 경험된 작업의 의미성, 작업결과에 대한 책임의 경험, 작업 활동에 대한 지식, ③ 개인 및 직무성과로 내적 작업동기, 작업성과의 질, 작업에 대한 만족, 낮은 이직 및 결근 등의 세 요소로 구분하고 있다. 이들 특성에서 핵심직무차원은 중요 심리상태에 영향을 미치고 중요 심리상태는 개인 및 직무성과에 다시 영향을 미치게 되지만 이 관계에서 종업원의 성장요구강도, 지식과 기능, 상황요인이 조절적 영향을 미치게 된다는 것이 주요내용이다.
직무특성이론은 종래의 추상적인 직무충실이론을 더욱 구체화시킨 내용으로서 직무의 특성차원을 명확히 하고 종업원의 개인차를 고려하여 직무특성과 성과변수와의 영향관계를 구체적으로 제시하고 있는 등 실질적인 직무 설계에 크게 기여하고 있다는 점에서 높은 평가를 받고 있다.
6) 팀 접근법
팀 접근법은 개인수준의 직무설계와 구분되는 집단수준의 직무설계방법이라 할 수 있다. 팀 접근법의 직무설계 목적과 원리는 개인수준의 그것과 유사하지만 단지 직무수행과 관련된 책임을 개인이 아닌 팀 전체에 집단에 있다는 점이 큰 차이이다.
또한 팀 접근법은 집단과업의 설계, 집단의 구성원, 집단규범 등을 고려한 집단수준의 직무설계에 중점을 두고 있으며 그것은 집단의 지식과 기능, 집단의 노력수준, 직무수행과 관련된 전략의 적절성 등에 영향을 미치게 된다. 특히 집단구성원은 집단전체의 지식과 기능에 직접 영향을 미치게 되며, 집단규범은 집단구성원의 직무수행에 대한 생각으로서 작업집단의 성과 및 유효성에 영향을 미치게 된다.

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