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소개글

[호텔기업][신라호텔][호텔]호텔기업의 특성, 호텔기업의 현황, 호텔기업의 구조적 활용, 호텔기업의 마케팅전략 사례(신라호텔), 호텔기업의 산업 육성 전략, 호텔기업의 경쟁우위확보 전략 방안 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 호텔기업의 특성

Ⅲ. 호텔기업의 현황
1. 판매 조직
2. 예약 경로 및 처리
1) 기업체 비서실
2) 여행사
3) 여행도매업자
4) 호텔 예약 대행업자

Ⅳ. 호텔기업의 구조적 활용

Ⅴ. 호텔기업의 마케팅전략 사례(신라호텔)
1. 마일리지 혜택 마케팅 전략
2. 패키자 마케팅 전략
3. 내부 마케팅

Ⅵ. 호텔기업의 산업 육성 전략
1. 재포지셔닝
2. 객실요금의 적정화
3. 컨벤션 유치를 위한 적극적인 판촉활동
4. 컨벤션 전담부서 및 인력강화 전략

Ⅶ. 호텔기업의 경쟁우위확보 전략 방안

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

있도록 하는 능력, 즉 경쟁에서 승리할 수 있는 힘을 의미한다. 이러한 경쟁우위는 첫째, 시장에서의 핵심적 성공요인을 포함해야 한다. 둘째, 사실상의 차이를 가져올 정도로 구별되어야 한다. 셋째, 환경변화나 경쟁자의 대응조치에도 불구하고 지속될 수 있어야 한다. 한편, 경쟁우위가 유지될 것인가의 여부는 경쟁우위의 지속성(durability), 경쟁우위를 창출하는 경원자원의 획득가능성, 경쟁기업의 모방능력(resource replicability)과 같은 기준을 통하여 판단할 수 있다. 호텔기업의 경쟁우위전략에 있어서의 핵심개념은 경쟁이며 궁극적으로 경쟁목표는 호텔기업이 경쟁요건을 갖춘 서비스상품을 공급함으로써 관광·숙박산업내에서 경쟁상대 호텔과 뚜렷한 차별화되는 경쟁우위를 확보하는데 있는 것이다. 경쟁우위전략의 목적은 산업경쟁을 유발하는 경쟁요인에 대응해서 수익성과 경쟁할 수 있는 경쟁지위를 확보하는 것이다. 따라서 경쟁전략을 선택하는 데에는 두 가지 과제가 있다. 첫째 장기적인 수익성을 보장하는 산업의 매력(industry attractiveness)과 그것을 결정하는 요인이고, 둘째는 해당산업에서의 상대적인 경쟁지위(relative competitive position)와 그것을 결정하는 요인인 것이다.
Ⅷ. 결론
호텔기업이 글로벌경쟁시장에서 패하지 않고 효율적으로 유지 존속되기 위해서는 내부적으로 과감한 구조조정과 경영혁신을 필요로 하며, 외부적으로 경쟁호텔기업과의 효과적인 전략적 협력 내지 제휴가 필요하다. 호텔기업이 세계화와 전략적 제휴를 추진하게 되는 근본동기는 자기 호텔기업이 가지고 있는 기업특유의 경쟁우위요소를 보다 광범위한 시장으로 실현하거나 타 호텔기업의 우위요소를 이용 또는 획득하려는 것으로 볼 수 있다. 앞으로 전략적 제휴는 호텔기업에게 있어서 생존 및 성장을 위한 효과적인 수단으로서 대단히 중요시될 것으로 전망된다. 현재 우리나라의 호텔업계는 특급호텔을 중심으로 불황타계를 위한 목적에서 일부 특급호텔기업 상호간에 부분적으로 영업제휴를 하고 있으며, 아울러 항공사, 여행사, 신용카드회사 등과 업무제휴를 하고 있는 실정이다. 앞으로 국제관광객의 이동심화와 특급호텔의 신축으로 우리나라 호텔업계에 있어서 경쟁이 강화될 것이 예상되므로 호텔기업의 생존을 위한 차원에서 전략적 제휴가 광범하게 모색되어야 할 것이다.
그러하기 위해서는 자기 호텔기업에 유리한 구체적인 제휴방식의 채택 내지 결정이 무엇보다도 중요하다. 실제 전략적 제휴는 단순한 종업원 훈련, 업무거래에서부터 합병사업의 전개, 자본 또는 지분 참여, 기술공여, 공동연구개발, 마케팅 또는 생산분담, 핵심역량 이외 업무의 아웃소싱(외주), OEM등 다양한 형태를 취하기 때문에 자기 호텔기업의 입장에서 어떤 분야에서 어떤 방식으로 제휴할 것인가를 우선 결정하지 않으면 안된다. 또한 우리나라의 호텔기업이 지금과 같은 단순한 업무제휴에서 벗어나 구체적인 전략적 제휴에 들어가게 되면 상대호텔기업으로부터 경영자원의 지원, 상이한 가치관 사고 행동양식의 학습 또는 새로운 지식을 전수받을 수 있다. 그러나 경쟁호텔기업의 경영자원의 이전에 따른 경쟁우위의 상실이라든지 가치관 사고 행동양식의 상위에 따른 파트너간의 갈등이라든지 또는 얼마간의 디메리트도 예상됨으로 전략적 제휴를 성공시키기 위해서는 자기호텔기업의 경영비전 또는 전략내에서 전략적 제휴를 정확히 위치지우게 함(positioning)과 동시에 적절한 파트너를 선택하고, 그 파트너와 바람직한 조직운영이 될 수 있도록 높은 레벨의 매니지먼트가 요구된다. 아울러 전략적 제휴에서 진정한 성과를 올리기 위해서는 상대 파트너에 대한 정확한 평가와 자기호텔기업의 능력, 입장 및 필요를 정확히 평가하는 것 역시 중요하다.
참고문헌
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박영민 / 호텔기업의 인터넷마케팅에 관한 연구, 2003,
박경렬 / 호텔기업의 판매활성화를 위한 마케팅 촉진방안에 관한 연구, 경희대학교 경영대학원 석사학위청구논문, 1985
유의경·김완 / 활동기준원가계산제도의 호텔기업적용에 관한 연구, 호텔경영학연구 2, 한국호텔경영학회, 1994
이용기·송두석·전기환 / 호텔기업의 조직구성툭성, 시장지향성, 성과의 구조적 성과 관계, 호텔, 경영학연구 제4권 제2호(통권5호), 한국호텔경영학회

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