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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 인터넷광고의 정의 및 특징
1. 인터넷광고의 정의
2. 인터넷광고의 특징

Ⅲ. 인터넷광고의 역할
1. 소비자에게 제공되는 편익
2. 기업에게 제공되는 편익
1) 유통적 편익
2) 마케팅 커뮤니케이션 측면의 편익
3) 운영적 편익

Ⅳ. 인터넷광고의 가치

Ⅴ. 인터넷광고의 효과

Ⅵ. 인터넷광고 현황

Ⅶ. 인터넷광고의 성공요인

Ⅷ. 효과적인 인터넷광고를 위한 지침
1. On-Off 결합으로 광고 효과 극대화
2. 사용자 위주로 Contents 구성
3. 투자의 ROI(Return on Investment) 관점에서 광고전략 수립

Ⅸ. 인터넷광고의 활용 방안
1. 히트
2. Page View
3. Duration Time
4. Session
5. Visitor
6. 조직

Ⅹ. 결론

참고문헌

본문내용

ding)과 고객 관리(customer care)로 나눌 수 있다. 세부적으로는 각각의 목적 달성을 위한 구체적인 광고 효과 측정 질문 리스트를 작성하고 이를 측정하기 위한 수단을 결정하는 순서를 따른다. 예를 들면 고객의 방문횟수, 광고 형태 등에 따라 자사와 제품 브랜드 이미지에 주는 효과는 어느 정도 인지, 고객을 자사 사이트로 유인하는 가장 효과적인 광고 수단은 무엇인지 등에 대한 리스트를 작성한다.
다음 단계로 이러한 효과를 측정하기 위한 측정 도구를 선정한다. 온라인 광고가 지원하는 투자효과 측정상의 이점은 오프라인 광고에 비하여 광고 효과의 측정도구가 상대적으로 다양하다는 것이다. 웹상에서 이루어지는 소비자의 경로는 비교적 쉽게 추적 가능하기 때문에 효과분석을 위한 기본적인 데이터의 확보는 오프라인과 비교가 되지 않는다. 온라인 광고의 효과 측정과 관련한 주요 이슈는 효율성 측정을 위한 통일된 기준 마련이 필요하다는 점과 광고 매체와 효과간의 인과관계가 명확하게 규명되지 않은 부분이 많다는 점을 들 수 있다.
광고 효과의 측정은 CPM(Cost per thou-sand), CTR(Clickthrough rate), CPA(Cost per Action) 등 다양한 기준들이 제시되고 있다. 그러나 아직까지 각 기준들의 산출 방법이나 구체적인 적용 기준 선택에 대해서 통일된 의견이 마련되지 못하고 있는 실정이다. 미국의 경우는 이러한 혼란에 대하여 광고업계, 온라인 매체회사 등에 종사하는 전문가들로 구성된 FAST(Future of Advertising Stakeholders)라는 단체에서 온라인 광고 효과 측정에 대한 통일된 기준 마련을 위해 노력하고 있다.
광고 효과의 측정은 광고를 위한 노력을 평가하고, 이러한 결과를 근거로 보다 효과적인 수단에 기업의 노력을 집중하여 기업 광고 전략의 전반적인 효율성을 도모하도록 하는 중요한 파라미터가 된다.
Ⅸ. 인터넷광고의 활용 방안
1. 히트
히트는 방문자가 웹 사이트에 접속할 때 접하게 되는 파일의 숫자로서 한 페이지를 전송했을 때 그 안에 포함된 그래픽, HTML, 파일 등 모든 파일들이 하나의 히트로 계산된다. 그러나 문제점은 히트 수와 방문자 수가 일치하지 않는다는 점이다. 예를 들어, 한 웹 문서 내에 5개 그림 파일이 포함된 경우 히트 수는 6개이다. 왜냐하면 5개의 그림 파일과 1개의 HTML파일이 있기 때문이다. 따라서 위에서 언급한 단점이 문제가 된다
2. Page View
이것은 하나의 HTML 문서를 보는 것을 말하는 것으로 인터넷광고 측정의 개념으로 많이 쓰인다. 배너가 포함된 웹 페이지가 전송된 경우 일단 광고가 방문자에게 노출된 것으로 간주하여 하나의 페이지 뷰로 기록된다.
3. Duration Time
이것은 방문자가 특정 웹 페이지에서 머무른 시간을 기록하고 이를 광고 효과의 기준으로 삼는 방법이다. 그러나 인터넷 유저들이 여러 개의 화면을 동시에 띄워놓고 작업하는 경우 정확도가 떨어진다는 단점을 갖는다.
4. Session
한 방문자가 특정 웹사이트에 접속해서 연속적으로 보게 되는 과정을 하나의 방문으로 기록하는 방법으로 IP address를 통해 파악한다. 그러나 변동 IP 어드레스를 사용하는 접속 방법에 의한 서로 다른 방문자를 동일한 세션으로 인식할 우려가 있기 때문에 유의해야 한다.
5. Visitor
유명하특정 웹 사이트를 한번 이상 접속한 사용자들의 수를 파악하는 방법이다.
6. 조직
방문자가 사용하는 특정 도메인 네임을 통해 각기 다른 조직으로 구분하는 방법이다. 그러나 단점으로는 각 회사의 구성원 수에 대한 배려가 되어 있지 않고, 다이얼 업 접속 서비스에 대해서는 명확히 그 조직을 구분하기 어렵다는 것이 지적될 수 있다.
Ⅹ. 결론
새로운 커뮤니케이션 기술의 발달은 광고주와 소비자간의 신속하고도 용이한 상호작용을 가능하게 해주고 그 결과 광고주는 제품이나 서비스를 광고하고 판촉하기 위해 다양하고도 새로운 상호작용적 기술을 활용하고 있다. 인터넷과 같은 쌍방향 커뮤니케이션 매체가 갖는 특징인 상호작용성(interactivity)은 매체 자체의 특성이라기보다는 사용자가 매체를 선택하고 이용하는 과정의 산물이라고 볼 때 사용자 특성을 반영한다.
전통적인 광고 매체 환경에서도 소비자는 인쇄 매체나 방송 매체, 전화, 대인 판매 등을 통해 어느 정도의 상호작용성을 경험하게 되는데 인터넷은 기존 매체에 비해 이러한 상호작용의 더 넓고 깊은 수준을 갖는다. 소비자는 웹사이트를 검색하고 돌아다니면서 정보를 수집하고 제공하기도 하며, 자신들이 선호하는 것을 알리고 맞춤화하고, 광고주나 마케터 뿐만 아니라 다른 소비자와도 의사소통하기도 한다. 광고주도 이와 유사하게 소비자로부터 얻은 정보를 활용하여 광고 메시지를 개인화하고 표적시장을 세분화하며 제품/서비스 정보에 대한 소비자의 탐색을 촉진시킬 수 있다.
더 나아가 마케터는 정보, 오락, 고객서비스, 기술지원 등의 서비스를 이메일이나 웹 사이트, 멀티미디어 동영상, 실시간 고객지원 등의 다양한 형태의 기술을 이용하여 제공함으로써 긍정적인 소비자 경험을 만들 수 있다. 그런 의미에서는 인터넷광고의 상호작용성을 논의할 때 상호작용 본질은 인터넷 매체에 의해 비롯되기보다는 광고나 광고주에 대한 소비자의 능동적인 행동, 반응 및 통제 과정을 중심으로 이해되어야 함을 시사한다.
참고문헌
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남일우 : 광고의 기능과 역할
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남상신 : 황금시장 인터넷광고를 잡아라, 명경
석종훈·황순현/1997 : 온라인 광고 열풍, 조선일보
양영종/1998 : 웹광고의 경험성과 복합성이 계층효과에 미치는 영향, 한국마케팅학회, 마케팅학계론, 법문사
이효성/2000 : 인터넷의 새로운 시장 환경과 경영, 고려대학교 경영대학원, 석사논문
이명천 외 15명/2002 : 글로벌 시대의 광고와 사회, 한올 아카데미
차배근/1995 : 매스커뮤니케이션 효과이론, 서울 나남

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