전사적 품질경영(TQM)

소개글

전사적 품질경영(TQM)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 전사적 품질경영(TQM)
2. TQM 모형 / 기본요소
3. TQM 적용절차
4. TQM 적시생산 / 추진체계
5. 정보시스템 TQM 공헌
6. TQM 개념도 / 효과 / 성공요건

본문내용

Ⅰ전사적 품질경영(TQM)
전사적 품질경영의 개념
‘고객만족을 목표로 전사적인 참여를 통하여
조직 내 업무프로세스와 시스템을 지속적으로
개선시키고자 하는 통합적인 기법’
전사적 품질경영의 정의
첫째, 품질은 고객에 의해 정의된 것이다.
둘째, 인간위주의 경영시스템을 지향하는 것이다.

키워드

TQM,   전사적품질경영,   품질경영,   적시생산,   개념도