내부마케팅

소개글

내부마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론

본론
내부마케팅의 정의
내부마케팅의 도입
내부마케팅의 개념
내부마케팅의 의의
내부마케팅의 구성
권한 위임
직원의 동기 부여
직원 서비스 태도
내부마케팅의 중요성
내부마케팅의 전략
내부마케팅의 사례

결론
참고문헌

본문내용

“귀족노예”, “배부른 노예” 라는 말이 들어 맞는 현장직 사원들의 실상
삼성에 대한 자부심, 자긍심, 전문성은 뛰어나지만 진정한 주인의식이 결여된 사주에의 일방적인 고용인에 불과
자본주의 사회에서의 경쟁과 자본, 이익, 복지추구 등이 중요하지만 그보다 중요한 자기자신의 진정한 자유스러움을 느끼지 못하는 아쉬움
효율적인 의사소통은 조직우선주의와 관리체계에 묻혀버림
경영진에 대한 솔선수범과 도덕적 우월성에 대한 배신감
경영진의 진정한 솔선수범에 의한 신뢰회복, 사회적 책무수행
진정 어린 회사 임직원들에 대한 배려
현장직원들의 자부심과 자긍심을 언제나 느낄 수 있도록 감시와 통제보다는 자유와 양심에 따른 자발적 행동을 할 수 있는 분위기 조성

키워드

마케팅,   내부마케팅,   내부