ISO 9000과 기업성과(논문발표 Frame)

소개글

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목차

Abstract(개요)

1. Introduction

2. Literature review and research development

2.1 ISO 9000 & firm performance

2.2 The role of technological coherence

3. Data and measures(3.1 Data construction)

3.1 Data Construction

3.2 Measures (3.2.1 ISO adoption)

3.2.2 Firm performance

3.2.3 Technology coherence

3.2.4 Control measures

3.2.5 Descriptive statistics

본문내용

■ General Assumption : ISO 9000 도입이 조직의 재무적 성과를 개선시킬 것이다.
■ 이전 연구들은 성과개선과 관련하여 2가지를 논하고 있다
첫째, 성과개선은 비용절감으로 해석될 수 있는 운영효율성으로 부터 나온다.
이러한 효율성개선은 Documentation하는 첫번째 단계에서 나온다.
이후 조직이 표준화된 절차에 순응하여 낭비요소와 비용을 줄이면서 나타난다.
둘째, ISO 9000의 도입으로 새로운 시장, 고객에 접근을 통하여 수익이 증가한다.
이러한 사실은 ISO 9000을 인증받은 공급업자가 훨씬 빠른 속도로 성장했다는 것으로 알 수 있다.
주식시장에서 투자자의 행위와도 연관되어 있다는 연구결과가 있다.
■ 이러한 이전 연구들에서 나온 증거와 예측을 바탕으로 첫번째 가설을 세운다면 다음과 같다.

키워드

ISO,   ISO9000,   기업성과,   ISO인증제도,   ISO인증,   ISO도입