조직구조론(HP,휴렛패커드)

목차

1. HP사의 환경 중 과업환경과 일반환경을 구분하여 정리하고 HP사의 환경의 불확실성이 어느 정도인지 판단하여 보시오.

2. HP사의 전략 중 회사차원의 전략과 사업부 차원의 전략을 구분하여 정리하고 HP사는 마이클 포터의 전략유형 중 어느 전략에 해당되는지 구체적 사례를 들어 설명하시오.

3. 피오리나 회장 취임 이후, HP사의 조직구조를 설명 및 제시하고 환경 및 전략과 조화를 이루는지 여부를 구체적으로 설명하시오.

본문내용

해 피오리나는 무자비한, 잔인한 경영자라는 비난을 받았다. 또한 'The HP Way'로 대표되는 온화한 회사의 전통을 깨려 한다고 오래 근무한 직원들의 비난은 계속되었다. 합병 당시에도 2%의 근소한 차이로 합병 안이 통과되는 등 진통이 컸다. 이는 나머지 반을 포용해야 한다는 뜻이었다. 하지만 안타깝게도 피오리나는 이 부분에 있어 성공하지 못했다. 컴팩 합병에 있어서는 논리적인 설득으로 주주들을 자기 편으로 만들었던 그녀는 정작 직원들에게는 오만하면서 차가운 경영자로 점점 비쳐졌다. 본인의 막대한 연봉, 스톡옵션과 사이닝 보너스는 그대로 유지한 채 원가 절감을 이유로 대규모 직원 감축을 단행한 것이 가장 큰 이유 중 하나였다. 직원들에게 직접 나서서 설명하지 않은 것도 큰 실수였다. 이로 인해 피오리나와 직원들 사이의 거리감은 더욱 커지게 되었다. 그리고 임원들만 사용할 수 있는 걸프스트림(전용 항공기)을 두 대나 사들였는데, 세계를 돌아다녀야 하는 임원들에겐 어쩔 수 없는 일이라고는 해도 그녀는 이에 대해 충분한 설명을 하지 않았다. 그리고 ‘변하지 않으면 모든 것을 잃는다.’는 팩커드의 말처럼 HP는 수많은 새로운 제품을 개발하여 왔다. 80년대부터 92년까지 HP를 이끈 존 영의 경우 HP의 최고의 상품으로 통하는 잉크젯 프린터를 개발했다. 또한 이를 이어가겠다는 피오리나 역시 취임 이후, HP로고 밑에 ‘invent’라는 말을 넣을 정도로 ‘발명, 개발’이 회사의 기본 이념이었다. 하지만 이후, 시장을 주도할 만한 제품을 개발하지 못하자, 점차 그 이미지는 퇴색하여만 갔다. 특히, 피오리나는 프린터부문과 PC부문의 통합을 통한 시너지 효과를 강조했다. 결국 회사의 주력인 프린터부문과 고전을 면치 못하는 PC부문을 합쳤다. 하지만 이를 두고 그녀와 이사회 간의 갈등이 일어났다. 이사회를 비롯한 일부 중역들은 더 이상의 구조적 변화를 원치 않은 듯 했다. 회사가 하루빨리 제자리를 잡고 효과적이고 미래지향적인 비젼을 바탕으로 운영되기를 원했다. 패트리샤 HP이사는 피오리나의 경질 결정 직후 한 인터뷰에서 우리는 더 이상의 구조 변화보다는 앞으로 나아갈 수 있는 새로운 역량이 필요하다고 말했다. 그녀의 경영방식은 HP와는 맞지 않는다는 것이었다. HP는 조용한 그러나 일에 매진하길 좋아하는 성실한 경영자를 원했다. 그녀의 활발하고 대중앞에 나서길 좋아하는 성격보다 일에 더욱 신경을 쓰는 경영자를 원한 것이다. 일련의 과정을 통하여 보았을 대 피오리나는 초창기 경직되어 있던 HP사의 기업환경과 경영전략에 획기적인 바람을 불어오게 되었다. 그러나 HP사의 본질을 완전 바꾸려 함으로 인하여 이사회의의 불협화음, 직원들의 배척을 받게 됨으로 2005년 CEO 자리에서 물러나게 되었던 것이다. 이를 보았을 때 칼리피오리나는 효율적인 면을 위하여 HP의 조직을 바꿈으로써 효율성은 나타내었지만 컴퓨터 산업에 대한 전무한 업무경력으로 인하여 명확하고 확실한 경영전략을 세우지 못함으로 인하여 HP의 수익률을 계속적으로 떨어뜨렸다고 볼 수 있다.

키워드

HP,   휴렛패커드,   조직구조론