제품컨셉 개발과 테스트 및 신제품개발에서의 복잡성과 관리방안

목차

* 제품컨셉 개발과 테스트 및 신제품개발에서의 복잡성과 관리방안

Ⅰ. 제품컨셉 개발과 테스트

1. 제품컨셉 개발
2. 컨셉테스트

Ⅱ. 신제품개발에서의 복잡성과 관리 방안

1. 복잡성의 개념
2. 신제품개발과정에서 복잡성
3. 복잡성에 대한 관리방안
1) 제품개발 초기단계의 복잡성 관리
2) 복잡성 자체를 줄이는 방안 또는 기법의 강구
3) 적절한 인원의 배치와 조직의 구성
4) 외부조직과의 협력방안의 모색
5) 조직학습 능력의 함양
6) 기타

본문내용

개발과정이 단축된다.
소프트웨어 개발의 경우 시험 사용자는 기업을 대신해서 문제점을 발견하는데 효율적인 방법으로 인식되고 있다.
물론 외부조직과의 제휴는 어떤 일정부분의 복잡성을 감소시키는 데는 효과적이지
만, 반면에 협력관계를 관리해야 하는 또 다른 조직차원의 복잡성을 초래할 수도 있다
는 점, 그리고 내부적으로 해결하였다면 독자적으로 보유할 수도 있었을 경쟁역량을
포기한다는 점 등은 염두에 둘 필요가 있다.
5) 조직학습 능력의 함양
신제품개발의 복잡성 문제를 빈번히 당면하는 조직의 경우, 복잡성을 여러 가지 방
법으로 다루는데서 얻게 된 지식과 경험을 어떻게 포착하고, 저장하고, 활용하는가 하는 것은 매우 중요하다.
개발과정의 공식화, 문서화 등의 노력, 비공식 네트워크을 통한 지식이전, 지식 전달자로서의 팀 리더 역할의 강조 등은 조직학습에서 일반적으로 강조되는 사항으로 복잡성의 관리에도 적용된다. 복잡성에 대한 조직학습 능력을 향상시키려면 다음과 같은 노력 이 필요하다.
어떠한 방식으로 대처하던 간에 복잡성에 따른 문제를 어떻게 해결하였는지 또는
왜 못하였는지를 상세하게 기록해 두어야 한다. 이때 그 당시의 배경도 함께 기록
에 남겨두어야 한다.
기존에 의미 있는 즉 성공한 또는 실패한 관리 방안들에 대해 자사의 경험뿐 아니
라 타사의 것 까지도 총망라하여 정리해 둔다. 특히 참신한 아이디어 그리고 현실
성 있는 정보는 매우 유용하므로 인출하기 쉽게괌 정리한다.
이러한 자료들을 창의적이고도 체계적으로 분류하여 기업에 적합한 관리 모델을
구축한다.
지식과 정보의 공유를 위한 의사소통은 매우 중요하며 또한 후속 프로젝트로의
기술(정보)이전 노력도 중요시 된다.
이러한 학습의 누적 노력을 통해 지식기반의 강화와 공유가 활발한 조직은 향후 복
잡한 제품의 개발에 능동적으로 대처할 수 있게 될 것이다.
6) 기타
口 신제품개발과정의 복잡성에 대해 신뢰할 수 있는 측정도구의 개발
프로젝트의 복잡성에 대한 객관적인 측정뿐만 아니라 측정과정을 통해 개발과정에 참
여하는 다양한 기능부서 구성원들의 프로젝트의 복잡성에 대한 평가와 이를 통한 서로
간의 인식격차 확인을 통해 의사소통의 원활화를 기할 수 있다.
또한 개발단계의 진전에 따른 복잡성의 변화추세의 추적을 통해 신제품 개발활동의 효과성 파악도 가능하다.
口 복잡성의 제반관계에 적합한 관리방안의 마련
복잡성의 원천에 따라 제품개발 과정에는 서로 다른 영향을 미친다, 예를 들어 기술
복잡성은 제품의 개발에 영향을 미치지만, 제품복잡성은 개발된 제품의 시판에 영향을
미칠 것이다. 또한 복잡한 과업상황에서 사람들이 어떤 순서로 정보를 탐색하는지, 어
떠한 정보에 의해 영향을 받는지 또는 어떤 기준에 특히 좌우되는지 등에 대한 정보를
제공함으로써 즘 더 효과적인 조직관리를 하는데 도움이 될 것이다.
이상 제시한 여러 관리 방안들은 그 적용에 있어서 시간적 우선순위를 생각해 볼 수
있다. 우선 제안되는 신제품 개발 아이디어의 복잡성을 초기단계에서 정확하게 평가한
다. 그런 다음 개발을 하기로 결정하였다면 복잡성을 유발하는 요소들에 대한 평가를
하는데, 우선 각 요소에 따라 복잡성이 얼마나 유발될 것인가를 평가해보고 과연 그러
한 요소들을 포함할 필요가 있는지도 검토한다.
그런 다음 다른 기법, 다른 부품 등을 통해 즘 더 효율적으로 할 수 있는지에 대한 여러 가지 방법을 모색한다. 방법에 대한 결정이 되면 이러한 제품개발에 가장 적합한 조직 을 구성하고 또 인원을 배치한다. 마지막으로 다른 외부조직과의 협력을 고려해볼 수 있다. 물론 이러한 모든 과정은 조직학습의 관리를 통해 기업의 지적자산으로 축적되어야 한다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의설명,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제