[창업전략 노하우의 중요성] 창업 전략 노하우

목차

* 성공하는 창업전략 노하우의 중요성

Ⅰ. 카지노 타운의 라스베가스가 패밀리 레저 타운으로

Ⅱ. 알아야 할 성공창업 전략노하우

1. 성공하는 창업 아이디어 개념을 찾아내는 ‘성공전략 노하우’
- 연구개발과정이 중요하다
2. 고객만족경영보다 종업원만족을 우선한다.
3. 인생여정에서 깨달아 배우는 창업의 성공패턴을 습득한다.

본문내용

입하는 모든 손님들의 게
임운영상의 장단점과 서비스 경험 등을 연구 개발하는 엄청난 파일을 관리
하고 있다. 이것이 바로 Made in U.S.A.(미국제품임을 인정함)가 없는 유 무형의 서비스로, 라스베가스에서 막강한 비즈니스를 연중무휴로 계속 구사할 수 있게 만드는 사업상의 비밀이라고 할 수 있다.
2) 고객만족경영보다 종업원만족을 우선한다.
서비스보다 고부가가치를 창출하는 환대산업(Hospitality Industries)에서
고객을 만족시키려면 먼저 종업원을 만족시켜야 한다. 종업원 만족도가 아주
높은 기업체를 조사한 바, 코카콜라회사(CoCa Cola Co.)를 비롯하여 라스베
가스의 미라지 호텔(Mirage Hotel)이 상위 1위를 과거 수차례 획득한 이외
로 항상 5위 이내를 항상 유지하고 있다.
먼저 직원들을 사내에서 감동시켜 우수 직원들을 중심으로 한 가족과 친
지, 친구들을 초대하여 감동적인 환대를 제공시켜 얻은 호의적인 반응과 구전효과를 우선적으로 유도하고 있다. 가령 호텔을 개장하기 이전에 직원들이 초청한 외부인들을 대상으로 철저히 환대서비스를 제공하는 실험적인 시뮬레이션을 통하여 서로 간에 윈-윈 게임(win-win game)을 유도한다. 이 과정에서 창업이후 성장시키는 사업노하우인 비밀들을 모두 찾아내고, 방해하는 경영상의 미숙한 점들은 모두 사전 제거시켜, 고객들에게 언제나 최상의 서비스를 제공하고자 노력하고 있다.
3) 인생여정에서 깨달아 배우는 창업의 성공패턴을 습득한다.
개업은 누구든지 할 수 있지만 창업 이후 계속 성장시켜 나가는 사업노하
우는 결코 가볍게 찾아지는 것이 아니다. 창의적인 호기심을 통해 계속 자기
동기화(Self-Motivation)를 시킨 다음 사업진행상에서 겪게 되는 다양한 장
애물들을 극복하면서 치열한 경쟁세계에서도 성공하는 사업지식노하우를 개
발하여야만 한다. 이처럼 젊은 시절부터 시행착오적인 성공과 실패과정을 미
리 행할수록 이로부터 얻어지는 성공패턴을 인지한 후에 몸과 정신적으로
체득되는 확률은 높아진다. 이런 과정은 결코 학교에서 전공수업시간만으로
가르쳐지지 않는 바, 훗날 나이가 들면 들수록 풀어나갈 문제의 성격은 고차
방정식을 풀어야 하는 것처럼 성공확률이 낮아지는 특성을 가진다. 여기서
자신의 강점과 약점은 무엇인가를 깨달아 이를 어떻게 활용하는가를 모색하는 과정이 중요하다. 개개인마다 갖고 있는 잠재력을 토대로 하는 교육이 아닌 행동으로 보여주는 실행능력을 중시하여야 하고, 대중적인 교육성격이 아닌 소수의 우수한 질적 교육을 통해 상당히 많은 양의 창업성공패턴을 깨달
아 알 필요가 높다. 성공한 기업가가 되기 위해서는 인생 여정에서 창업 성공과정에 필요한 질적 지식을 누구나 배워야 한다. 세계적인 부를 소유하고
있는 유태인들은 인생경로를 정밀하게 디자인하는 경력개발계획과정을 가정
교육에서부터 출발시키고 있으며, 그들이 인생의 여정에서 성공한 자로 평판
을 받는 맨토(Mentor)와 튜토(Tutor)와의 관계를 중시하는 점을 결코 가볍게 보아서는 안 될 것이다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의설명,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제