[마케팅] 마케팅의 정의와 기능 및 방법, 마케팅관리

목차

* 마케팅

Ⅰ. 마케팅의 정의

Ⅱ. 마케팅의 기능

1. 고객측면
2. 경영측면
3. 고용측면
4. 사회적 기능측면

Ⅲ. 대상 범위에 따른 마케팅 방법

1. 대중 마케팅
2. 표적 마케팅
3. 일대일 마케팅

Ⅳ. 마케팅 관리

1. 마케팅 분석
2. 마케팅 계획
3. 마케팅 실행
4. 마케팅 통제
5. 마케팅 환경관리
1) 내적 환경
2) 외적 환경

본문내용

추구할 수 있는 기회가 어느 것인가를 결정하게 된다. 마케팅 분석이란 다른 각각의 마케팅 관리기능을 수행하는 데 필요한 정보와 기타 여러 가지 투입 요소를 제공하는 것이다.
(2) 마케팅 계획
마케팅 계획은 기업이 전사적인 전략적 목표를 달성하는 데 필요한 마케팅 전략을 결정하는 것을 의미한다. 특히 각 사업단위 제품 및 상표에 대한 보다 세부적인 마케팅 계획이 필요하다.
(3) 마케팅 실행
마케팅 실행과정은 다섯 가지의 요소, 활동, 계획, 기업의 조직구조, 의사
결정과 보상시스템, 인적자원, 기업문화로 구성되는데, 기업의 마케팅 계
획과 전략을 성공적으로 실행하기 위해서는 다섯 가지 요소를 통합적이며
일관된 프로그램으로 수행하여야 한다.
(4) 마케팅 통제
마케팅 계획이 실행되면서 기업은 자신의 목표가 성취되고 있는가를 확인
하기 위해서 통제절차를 가져야 한다. 통제를 하기 위해서는 시장성과가
측정되어야 하고, 계획과 성과 사이에 심각한 차이가 있을 경우 그 원인을
발견하고 이러한 차이를 줄이기 위해서 노력해야 한다. 이러한 노력에는
계획의 변경과 조직목표의 변화까지도 포함된다.
(5) 마케팅 환경관리
기업 환경은 기업에 대한 위험과 기회를 동시에 제공한다. 그러므로 기업은 마케팅 환경에 의하여 발생하는 위험을 피하고 최대한 기회를 이용할 수 있어야 한다.
따라서 정확한 환경에 대한 이해와 분석이 이뤄져야 한다. 마케팅 환경분석은 제품 생산 판매 등 경영활동에 영향을 미치는 모든 환경분석을 통한 시장성(marketability) 판단을 의미한다고 할 수 있다. 이를 크게 두 가지로 분류하면, 내적 환경과 외적 환경으로 구분할 수 있다.
1) 내적 환경
내적 환경이란 기업 내부의 마케팅 기능을 제외한 기능으로 생산 인사
재무 연구개발 등과 같은 마케팅 부서에서 통제할 수 없는 환경요인을
의미 한다.
2) 외적 환경
마케팅 환경의 외적 환경은 직접환경과 간접환경으로 분류 설명된다.
1. 외적 직접환경 : 공급자 중간상 고객 광고대행사 조사회사 등은 외적 환경요인 중에서도 마케팅 활동을 직접 제약하거나 돕는 중요한 요
인들이다. 특히 시장지향적 마케팅에서 고객의 행동을 이해한다는 것은
매우 중요한 일이다.
2. 외적 간접환경 : 사회 문화, 정치, 경제, 기술 등은 마케팅에 접적으로
영향을 미치며 직접환경의 고객과 함께 마케팅 활동에 기회와 위협을
제공한다는 점에서 전략적 중요성을 지닌다.

키워드

영향요인,   문제점분석,   개념정의설명,   해결방안,   현황조사,   용어의의,   방법연구,   전망과제