SNS_Marketing_서비스_마케팅_마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

목차

Executive summary
2


1.0
Introduction
4





1.1
Authorization and Purpose of report


1.2
Limitations


1.3
Scope of the report




2.0
Background
5



3.0
The primary topic
6





3.1
What it Social Network Service Marketing?
6

3.2
Why Marketers should use Social Network Service?
10

3.3
Social Network Service Marketing Success Stories:
11

3.4
Why Social Network Service Marketing is fail?
19

3.5
Social Network Service Marketing Failure Stories:
20

3.6
Downside of Social Network Service Marketing
25




4.0
Conclusion
26



5.0
Recommendation
27

How to use Social Network Service efficiently?

List of references

본문내용

ting과 엄연히 다른 방식의 접근을 요구한다. 서두에서 밝혔듯이 SNS Marketing은 기업의 이익을 증가시키는 것뿐 아니라 고객의 만족과 기업의 사회적 책임을 수행하는 활동 등 총체적인 기업의 가치를 증대시킬 수 있다. SNS 활용인구는 10억명을 향해 순조롭게 나아가는 중이고 대한민국은 2011년 스마트 폰 이용자 수가 2000만 명을 돌파하며 SNS에 대한 관심과 활용이 그 어느 나라보다 높아지고 있다. 이러한 점을 미루어 기업의 Marketers는 SNS Marketing의 중요성을 바르게 인식하고 SNS Marketing에 대한 올바른 이해와 접근을 통해 기업의 가치를 극대화시킬 수 있도록 해야 할 것이다.
5.0 Recommendation
Social Network Service를 활용하게 될 기업의 Marketers가 주의해야 할 부분들에 대한 사항들은 다음과 같다.
전통적인 방식의 Marketing방식과 SNS의 방식은 엄연히 다르다. SNS만의 Guideline에 따라 접근해야 한다.
독창적이고 매력적이어야 한다. 수많은 기업들이 같은 공간에서 Fan page를 만들고 F-commerce를 통해 제품을 판매한다. 고객들의 눈을 끌 수 있는 독창적인 디자인과 아이디어가 필요하다.
실질적인 가치를 제공해야 한다. 고객들과 진정한 관계를 형성하기 위한 캠페인이나 홍보전략을 통해 고객들의 이목을 끌어야 한다. 이러한 Marketing 노력이 Community 구성원에게 실질적인 가치가 있는 컨텐츠가 되어야 하는 것이다.
SNS Marketing이 기업의 목표와 또 다른 Marketing 전략과 일맥상통해야 한다. Marketers는 항상 기업의 목표와 Marketing의 목적을 상기하고 SNS 활동을 진행해야한다. SNS내에서 진행되는 캠페인이나 활동들이 실제로 기업의 제품이나 서비스의 구매로 이어질 수 있도록 이끌어 나가야 한다.
Update를 게을리 해서는 안 된다. SNS의 가장 기본은 쌍방향 Communication이다. 고객들이 SNS에서 기대하는 적정 대기시간은 매우 짧다. 담당자를 배치하여 끊임없이 고객의 소리에 귀기울여야 한다.
Communication을 장려하라. SNS Marketing에 실패하는 기업을 분석해보면 많은 경우 일방적으로 자사의 제품이나 서비스를 홍보하거나 고객들에게 정보전달의 목적으로만 SNS를 사용하기 때문이다. 친근하게 대화하고 끊임없이 소통하며 진정으로 Community 구성원들이 기업이나 브랜드에 애착을 느낄 수 있도록 해야 한다.
List of references
소셜 네트워크 서비스 [Social Network Service ] | 네이버 백과사전
감성 Marketing | 네이버 지식사전
http://blog.naver.com/ykw5238?Redirect=Log&logNo=50115118281
sns마케팅의 모든것 | 네이버 블로그
The Yaffe Center - Using Socail Networking for Marketing
http://webservices.itcs.umich.edu/mediawiki/YaffeCenter/index.php/Using_Social_Networking_for_Marketing
도미노피자
http://blog.naver.com/mymymelody?Redirect=Log&logNo=10122472868
LG경제연구원 보고서 (기업들의 SNS 활동, 한계에 봉착했나, 이제 시작인가?)
UCC커피
http://blog.naver.com/erikahee0113?Redirect=Log&logNo=40138575745
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=tr2011&logNo=60139177147
http://tweetingandbusiness.com/articles/Twitter-mistakes-businesses-should-avoid
Starbucks
http://asovice.tistory.com/7
http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=009&aid=0002531732
Kogi BBQ
http://kjhharu.blog.me/50088576543
http://article.joinsmsn.com/news/article/article.asp?total_id=5691305&cloc=olink|article|default
리바이스
http://blog.naver.com/e_happyfood?Redirect=Log&logNo=100123578449
http://blog.naver.com/adflashblog?Redirect=Log&logNo=150118408572
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=7wonblog&logNo=70097010638
http://www.clubcity.kr/news/articleView.html?idxno=75563
[sns Marketing 성공사례] 버거킹|작성자 Producer
[뉴미디어광고] 코카콜라의 소셜미디어(SNS)활용 Marketing|작성자 베이비슈
프로젝트 리뷰 : Marketing트렌드] 고객의, 고객에 의한, 고객을 위한_프래그머티스트 (프래그머티스트 - 커뮤니케이션의 발칙한 실용주의,) |작성자 9기 윤화정
캐나다 언론 nowtoronto.com
Mezzomedia 기업사례분석 리포트
그린피스, http://npool.ktpage.net/213
해외 기업위기 SNS 대응사례 네슬레 vs 그린피스|작성자 별고양이
소셜애널리틱스(Social Analytics)|작성자 토마토큐브
Downside of Social Network Service Marketing
http://news.chosun.com/site/data/html_dir/2010/04/16/2010041602399.html
http://assywhy.tistory.com/250
‘소리 없이 세상을 지배한다. SNS POWER MARKETING’ , 배성환, 명진출판, 2011

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