의료서비스 6시그마 분석

소개글

의료서비스 6시그마 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

6시그마란?
EMR(전자차트)
서울대학병원의 6시그마 추진과정
6시그마 DMAIC
향후 추진방향

본문내용

EMR(전자차트)
전자 차트의 정보화 필요성
의료환경의 변화
-많은 의료사고가 잘못된 의무기록 관리에 의해 발생
-환자 만족도 향상을 통한 경쟁력 향상
유비쿼터스 의료환경 요구
-고령화 사회 도래 및 만성 질환자 증가
-평생 고객 관리 개념의 확대
의료정보 공유 필요성 증가
-환자 중심의 의료 서비스 확대
-의료의 질 향상과 의료사고 예방 필요성 인식
의료기관의 의료정보 전산화 요구도 증대
-의료기관의 진료업무 효율화 필요성 증가
-R&D 및 의료교육 기능 강화

■ 연세 세브란스(직장암 수술환자의 재원일수 단축)
현재의 문제점 : 1인당 재원일이 28일 정도로 수술대기 또는 대기시간 중
재발로 인한 환자의 불만요소 증가 및 진료의 질 저하 요인이 됨
- 품질 결정요소 : 재원일수
- Project CTQ : 재원일수 단축

키워드

의료서비스 6시그마 분석,   연세 세브란스,   EMR(전자차트)