[경영조직론] 노사 간 갈등의 사례 - 갈등의 발생원인과 해결방안, 공통적인 갈등의 원인, 어떻게 갈등을 관리할 수 있는가?

소개글

[경영조직론] 노사 간 갈등의 사례 - 갈등의 발생원인과 해결방안, 공통적인 갈등의 원인, 어떻게 갈등을 관리할 수 있는가?에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 들어가며: 노사 간의 갈등, 그 원인과 해결
2. 본론: 세 가지 갈등 사례와 이들의 발생원인 및 해결방안
2.1 한진 중공업
1)개요(원인)
2)기업(사용자) 입장
3)노조 입장
4)결과 및 시사점(해결방안)
2.2 온두라스의 노사 분규 사례
1)개요(원인)
2)평가 및 시사점(해결방안)
2.3 MBC 파업
1)개요(원인)
2)기업(사용자) 입장
3)노조 입장
4)결과 및 시사점(해결방안)
3. 나오며: 공통적인 갈등의 원인은 무엇이며, 어떻게 갈등을 관리할 수 있는가
3.1 도요타의 모범적 노사관계
3.2 유한킴벌리의 노사관계 특징
3.3 결론

본문내용

뢰하게 되었으며, 이것이 노사협력의 기초를 다진 것이다. 또 CEO 자신이 종업원과의 대화에 적극적이었다. 껄끄러운 대화도 기피하지 않고 종업원이 납득할 때까지 몇 시간이고 설득하였으며, 때로 그것은 심야나 새벽에 사장 가정집에서의 전화 통화로 나타나기도 했다고 한다.
유한킴벌리는 2개월에 한번 씩 비디오 사보를 방영하는데, 여기에는 반드시 사장이 직접 출연하여 경영현황과 향후 방향 및 계획을 설명한다. 그 밖에도 노사 간 대화 채널은 각층에 걸쳐 다양한 방법으로 방대하게 이루어지고 있으며, 오해의 소지들을 최소화하고 있는 것이 노사협력의 기본적인 토대를 형성해 온 것이다. 이러한 노사 간 커뮤니케이션 활성화의 또 다른 예는 1년에 두 번 조합간부들과 회사 측 임원들이 한 자리에 모여 경영현황을 논의하는 행사다. 여기에는 본조 간부와 대의원 이외에 지부 간부들까지 100여명이 모여 토론과 체육행사 등을 벌이며, 2일차에는 사장을 비롯한 주요 임원들이 참석하여 전날 조합간부들 내부 토론의 결과를 듣고 필요한 대답을 내놓게 된다. 이처럼 유한킴벌리에서는 회사와 종업원과의 직접 대화와 노동조합을 통한 간접대화 모두가 원활히 이루어지고 있으며, 교육훈련을 통하여 경영지표 등을 해석할 능력이 생긴 종업원들은 바로 회사 및 자신과 관련된 환경과 위상을 정확히 이해하게 된다고 할 수 있다.
3.3 결론
앞의 노사 갈등 사례와 모범적 노사 관계 사례들을 통해 기업은 어떻게 갈등을 관리해야 할 것인가?
첫째, 경영진의 인식전환. 지금까지 노조의 존재를 경영의 걸림돌로 간주하고 관료적, 권위적 노사관계에 안주해 온 경영진이라는 노사관계에 대한 인식이 크게 바뀌어야 한다. 기업의 이미지와 성과에 노사관계가 얼마나 중요한 영향을 미칠 수 있는지를 재인식하고, 기존의 노사관계 및 인적 자원 경영방식을 근본적으로 전환해야 한다.
둘째, 대립적 노사관계에서 협력적 노사관계로 바뀌어야 한다. 사원들을 회사 경영의 동반자로 인식하고, 노조의 참여와 동의를 이끌어내면서 종업원들과 협력 관계를 바탕으로 경영의 정상화를 도모하자는 것이다. 이러한 패러다임 전환을 위해 구조조정 및 고통 분담에 대한 노동조합의 이해와 적극적 동참을 유도하고, 과거의 대립적 관계를 협력적 관계로 전환시키는 것이다.
셋째, 노사갈등에 대해서 원칙으로 노사당사자가 서로 관계의 적정화를 위하여 자주적으로 해결하도록 노력해야 한다. 또 노동쟁의를 당사자들이 미리 자주적으로 조정할 수 있도록 조력해야 한다. 다만, 노사관계의 조정을 할 경우에는 관계당사자는 노동위원회, 기타 기관은 사건을 신속히 처리하도록 해야 한다. 특히 대규모의 쟁의행위로서 중대한 사회적 영향을 미친 경우에만 정부는 강제조정을 행사하여야 하고, 노사갈등에 대해 실제적으로는 적절한 임기응변적으로 행해지는 것이 많기 때문에 쟁의를 조정함에 있어서는 기술적 처리가 필요할 것이다. 노동저널, 노조의 노사갈등 해결능력 제고방안, 박현미
오늘날의 노사관계가 복잡하고 갈등의 양상이 매우 혼란스럽다고 하더라도 결국 근본적으로 인간과 인간의 관계에서 도출된다고 볼 수 있다. 따라서 노사관계는 하나의 생활공동체안에 있는 사람들끼리의 인간관계와 같은 것으로서 노사당사자는 상호이해와 신뢰, 상호간 양보, 관용의 정신을 가질 필요가 있다. 특히 근로자가 갖는 고충에 대해서 해결해주는 것이 노사갈등을 유지시키지 않는 지름길이 된다고 할 수 있다. 따라서 이제부터 노사의 협력관계를 주요한 대들보로 생각하고 노사협력에 의한 민주적 노사관계로서 생산성을 향상시킴으로써 노사관계의 안정은 물론이고 산업 경제적 발전을 통하여 국민경제에 공헌하겠다는 사회적 역할을 해야 할 때이다.

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