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소통기술, 공주대학교출판부, 2010
이영실, 윤순이, 노길희 저, 사회복지실천기술론, 양서원 2015
이영호 저, 사회복지실천기술론, 공동체 2014 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 의사소통기술이 가장 중요한 이유
2. 의사소통기술
1) 언어적 의사소통 기
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소통을 방해하는 언어적 행동
IV. 의사소통의 과정
V. 사회복지실천 면담의 기술 : 효과적인 의사소통 기술
1. 관찰기술(관심집중)
2. 경청기술
1) 경청의 내용
1/ 비음성언어의 경청
2/ 음성언어의 경청
2) 경청의 확인
3. 질문기
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개인이 사정의 초점이지만, 집단과의 사회복지실천에서는 집단성원 개개인에 대한 사정뿐만 아니라 집단 전체에 대해서 사정을 하는 것이 필요하기 때문이다.
2)집단을 사정하기 위한 기술
(1)의의차별척도
두 개의.
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중요하다. 특히 사회복지실천에 있어서 기록은 더욱 중요하다. 그러한 이유는 사회복지사가 CT에 대해 서비스가 시작되고 종결될 때 까지 모든 상황에 대해서 전반적으로 이해할 수 있으며 중간중간 무슨 일이 일어났는지에 대한 구체적인 자
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소통기술
(2) 의사소통에서의 문제점
2) 언어적․비언어적 의사소통
(1) 비언어적 의사소통
(2) 언어적 표현
1) 부주의 2) 동기적 왜곡
3) 자기-몰두 4) 방어
3) 질문기술
(1) 개방질문
(2) 폐쇄질문
(3) ‘무엇’질문하기
(4) 질문에서
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