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고객의 최대 이익을 도모하여야 한다.
⑤ 공적 진술과 이용료: 서비스의 질을 개선하고 서비스 이용료를 책정하는데 전문적 기준을 준수하여야 한다.
⑥ 비밀보장: 상담과정에서 알게 된 고객 정보에 관하여 비밀을 보장하여야 한다.
⑦ 평
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고객관리
1. 고객관리의 필요성
2. 관계마케팅
3. 고객 발전 단계별 서비스
■ 고객상담의 과정
4. 고객상담의 4단계과정
* 1단계 : 고객과의 관계형성
* 2단계 : 고객의 Needs 파악
* 3단계 : 설득 및 해법 제시
* 4단계 : 고객의 동의 확보 및
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고객관리
1. 고객관리의 필요성
2. 관계마케팅
3. 고객 발전 단계별 서비스
■ 고객상담의 과정
4. 고객상담의 4단계과정
* 1단계 : 고객과의 관계형성
* 2단계 : 고객의 Needs 파악
* 3단계 : 설득 및 해법 제시
* 4단계 : 고객의 동의 확보 및
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고객을 대한다
고객에 대한 존중을 보여준다
★ 미용기업의 고객상담
1. 미용상담과 일반상담의 차이
-둘의 차이는 별로 없다고 볼 수 있다. 상담은 고객의 관심에 따른 전문가 로서의 깊이있는 충고(advice)를 해주는 과정이다.
2. 미용기업 상
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CCM 인증, 상담 SKILL 향상교육, 이물유형별 기술데이터 자료, 클레임 처리 만족도 조사, 클레임 고객 Thanks Card, 점포 칭찬 포상 확대
15. 주업무 실적_ BR점포교육
16. 주업무 실적_DD점포교육
17. 주업무 실적_서비스
18. 온라인스쿨 년 업무 Review
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고객관리가 제대로 이루어진다면 주변사람들에게 추천해 줄 것 같다.
5
4
3
2
1
연구윤리서약서
본인은한양대학교대학원생으로서이학위논문작성과정에서다음과
같이연구윤리의기본원칙을준수하였음을서약합니다.
첫째,지도교수의지도를받
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과정에서 한계점이 있었다. 우선, 부동산중개업에 관한 외국사례에 대한 자료수집이 어려워 사례분석을 하지 못해, 비교분석을 하지 않아 본 연구가 다소 미흡하다고 할 수 있을 것이다. 또한 제한된 개인의 능력부족, 전문적인 지식의 결여
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과정
4.고객유형의 분석
5.부동산의 셀링포인트
6.불만처리와 설득
7.클로우징
제2절 부동산중개업 경영의 특징
제3절 부동산 광고
1.가망고객의 발견방법
2.부동산광고
3.중개보조원 관리
4.부동산중개윤리
제4절 부동산정보
1.부동산
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과정
4. 고객유형의 분석
5. 부동산의 셀링포인트
6. 불만처리와 설득
7. 클로우징
[2] 부동산중개업 경영의 특징
[3] 부동산 광고
1. 가망고객의 발견방법
2. 부동산광고
3. 중개보조원 관리
4. 부동산중개윤리
[4] 부동산
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의식변화
[2] 부동산컨설팅의 요구내용
1. 부동산컨설팅의 요구문제들
2. 이용고객들의 요구내용들
[3] 부동산컨설팅 업무의 절차
1. 개요
2. 부동산컨설팅의 단계적인 업무수행절차
3. 부동산컨설팅 업무 과정
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상담업무에 대처하여 귀사에 꼭 필요한 사람이 되겠습니다. 은행텔러, 고객상담원 자기소개서 합격 자소서
1. 성장과정
부유하진 않았지만 언제나 정이 넘치는 가정의 맏이로 태어난…
2. 성격의 장단점
저의 가장 큰 장점은 책임
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상담원 매니저로 일하는 것입니다. 상담원 매니저가 되어 고객상담원의 업무능력을 향상시키고, 사기를 북돋는 역할을 하면서 OOOOO의 고객 서비스 질 개선에 기여하고 싶습니다. 1. 성장과정
똑 부러지고, 넉살 좋은 성격 덕분에 어려서
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고객상담사 자기소개서1
1. 성장과정
2. 성격의 장단점
3. 생활신조
4. 지원동기 및 포부
II. 고객상담사 자기소개서2
1. 자기소개(생활신조, 취미/특기, 성장과정, 가정환경 등)
2. 성격의 장단점
3. 성공 및 실패경험
4. 지원동기 및 입
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고객상담 합격예문
1. 성장과정
부유하지 않은 삶이었지만 평소에 검소하신 부모님 밑에서 항상 절약하는…
2. 성격의 장단점
인간관계에 있어 분위기를 리드하며. 좋아하고 따르는 사람에게는 아낌없이…
3. 지원동기
고객상담업
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고객들을 위해 “힘내세요”라는 말을 할 수 있는 그런 사람이 되고 싶습니다. 민원상담, 고객상담원 자기소개서 합격 자소서
1. 성장과정
어릴적 저의 부모님께서는 언제나 개방적이고 자유로운 가족 분위기를…
2. 성격의 장단점
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 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
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 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
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 가격 : 500원
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 가격 : 500원
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 가격 : 500원
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 가격 : 500원
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 가격 : 500원
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고객 만족 서비스(자동완성형 포함)