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성격
Ⅳ. 관계마케팅의 필요성
Ⅴ. 관계마케팅의 선행연구
1. 관계인식단계(awareness)
2. 관계탐색단계(exploration)
3. 관계의 확장단계(expansion)
4. 관계의 몰입단계(commitment)
5. 관계의 단절단계(dissolution)
Ⅵ. 관계마케팅의 고객단골화
1.
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고객지향 사고로의 전환 사례
3. 고객지향 사고, 무엇이 다른가?
3.1. 제품중심 사고, 무엇이 문제인가?
3.2. 판매위주 사고의 문제점
4. 고객지향 사고의 성공 사례
4.1. 건설업체의 성공사례
4.2. 자전거 산업의 성공사례
4.3. 대학 마케팅
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선행연구 및 사후행동에 관한 연구] 한국경영학술대회 논문집, 1998. 10.
유창조, 현소은, 전중욱 [매장의 특징, 매장내 감정 및 쇼핑행위에 관한 구조적 연구] 마케팅연구, 1997. 제2권, 제2호
정철근. [고객 지향 마케팅의 내용 및 성격에 관한연구
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고객관계관리(CRM)
1. 전략?프로세스?데이터로서의 CRM
2. 수많은 제품?다양한 방식 혼재 어려움
Ⅵ. 기업위험관리(기업리스크관리)
1. 대외적 관리기법
2. 대내적기법
1) 맷칭
2) 리딩(LEADING)과 래깅(LAGGING)
3) 네팅(NETTING)
4) 가격정책(pricing p
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연구
장형유(2016), 미디어사용경험의 영향요인의 결과 요인 연구
Hagiu & Altman(2017), 제품을 플랫폼으로 변신시키는 방법, 하버드 비즈니스리뷰 한국어판 7-8호
장영순 외2인(2014), 1인 창조기업 특성과 경영성과의 관계 연구
마케팅 채널로서의
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