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아는 것이 아니라 이 것을 행동으로 옮기는 것. 계속적으로 반복생각하며 몸에 베이게 할 것이며 그 때마다 <깨진 유리창 법칙>이란 문구를 생각하며 다시 한번 깨달을 것같다.
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깨진 유리창들에는 눈을 돌리지 못하고 있음은 안타까운 일이라 하겠다. 깨진 유리창 법칙 서평, 독후감- 개인적인 생각을 중심으로
목차
서론- 깨진 유리창 법칙, 무엇을 말하는가?
본론- 깨진 유리창 법칙의 의미와 의의를
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독후감을 마치며
사소하지만 중요한 실수가 고객으로 하여금 불쾌한 경험을 느끼게 만들어 기업에게 타격을 줄 수 있다는 이야기를 주는 "깨진 유리창 법칙"을 읽고 경영학적 관점에서 적용하
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깨진 유리창을 목격한 후 나는 고객게시판에 ‘별점 1점도 아까운 이유’라는 글을 남긴바 있다. 만약 이 책을 읽은 후 글을 남겼다면 ‘당신이 깨진 유리창 법칙을 읽어야 하는 이유’라는 글을 남겼을 것이다. 작은 실수가 기업의 인식을 좌
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유리창을 방치한다면 기업이 어떤 치명적인 결과를 맞을 수밖에 없는지 여실히 보여주고 있다. 따라서 고객들이 기분 좋게 찾을 수 있는 기업을 원한다면 직원들에게 반드시 읽혀야 할 책이라고 생각된다. 1. 개요
2. <깨진 유리창 법칙>
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