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유리창을 방치한다면 기업이 어떤 치명적인 결과를 맞을 수밖에 없는지 여실히 보여주고 있다. 따라서 고객들이 기분 좋게 찾을 수 있는 기업을 원한다면 직원들에게 반드시 읽혀야 할 책이라고 생각된다. 1. 개요
2. <깨진 유리창 법칙>
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해질 수 있을 것이다.
깨진 유리창 법칙을 읽고 '나 하나쯤이야', ' 저 고객 한 명 쯤이야' 이러한 생각이 나와 나의 직장에 얼마나 큰 부담으로 다가올지 반성하게 되었다. 또한 "깨진 유리창 예방 " 과 "나의 깨진 유리창 점검"을 되짚어보며 기
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유리창부터 꼼꼼하게 챙겨야 진정한 자국기업으로 성장할 수 있지 않을까?
4. 참고문헌
<연구자료>
-깨진 유리창이론에 대한 실증적 분석 / 김영제, 한상일 [저]
<도서자료>
-깨진 유리창 법칙 / 마이클 레빈
<기타자료>
-HR Insight - 20
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깨진 유리창 법칙 - 마이클 레빈, 흐름출판, 2006
마케팅전쟁 - 앨리스 잭 스트라우트, 비즈니스북스, 2006
보이지 않는 것을 팔아라. - 해리 벡위드, 더난출판, 2006
온라인 음악의 최강자 애플의 iPod 와 iTunes - emars, 2005
누가 소프트웨어의 심장을
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깨진 유리창 이론(Broken - Window Theory)
6. 아노미 이론(Anomie Theory)
Ⅱ. 가정환경과 범죄
Ⅲ. 매스미디어(Mass Media)와 범죄
1. 의의 ·
2. 학습이론적 관점(자극성 가설)(범죄촉진적 기능) - 역기능
3. 정화이론적관점(카타르시스가설)(
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