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민원신청 시 구비서류가 정보공동이용을 통하여 감축할 수 있는 경우 처리기관 담당 공무원은 공무원 창구에 접속하여 해당 구비서류를 정보공동이용으로 열람하고 확인한다.
이상의 민원인이 민원서비스 혁신(G4C) 시스템에 접속하여 민원
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G4C 시스템으로 인한 기술적인 연계뿐만 아니라, 실질적으로 인터넷 공간을 활용함에 있어서의 완전한 통합이 이루어져야 국민의 접근성, 편의성을 높일 수 있어 궁극적으로 대국민 서비스를 향상시키고 민원행정의 효율성도 달성할 수 있을
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G4C 시스템으로 인한 기술적인 연계뿐만 아니라, 실질적으로 인터넷 공간을 활용함에 있어서의 완전한 통합이 이루어져야 국민의 접근성, 편의성을 높일 수 있어 궁극적으로 대국민 서비스를 향상시키고 민원행정의 효율성도 달성할 수 있을
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G4C시스템의 발전은 무분별한 민원의 적용보다는 현재 제공되고 있는 서비스를 안정적으로 유지함과 동시에 일정수준 이상의 신뢰성을 확보할 필요가 있을 것이다. 이는 G4C시스템의 홍보보다도 반드시 선행되어야 할 조건이다. 따라서 계속
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민원 서비스 가운데 이용실적이 한 건도 없는 서비스가 60%인 84가지나 되고, 지난 6개월 동안 발급된 주민등록초본 가운데 전자민원으로 처리된 것은 0.001%에 지나지 않았다고 한다.
㉡ G4C 발전 전략
G4C 서비스의 이용 활성화를 위한 노력은 소
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서비스 활용방안.
지방자치단체의 전자적 행정서비스에 관한 연구 :인천광역시를 중심으로/이대환
전자적 행정서비스에 대한 시민 만족도 조사 연구 :서울시를 중심으로/서 원
정부포털 인터넷 웹 사이트의 개념적 모델과 G4C 평가 연구
한국
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서비스에 대해 이용자에게 쉽게 설명
이용자에 대한 인간적 배려
문제해결에 대한 애정과 관심
모든 고객에게 편리한 근무시간
6. 다음은 대학서비스의 전반적인 만족도에 대한 질문입니다.
이용 후
전혀 그렇지
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서비스, 논-스톱 서비스, 업무소관 및 지리적 경계를 초월한 서비스, 더 나아가서 행정정보통신망에 접속되는 PC를 이용한 안방민원시대의 개척은 공공서비스에 대한 시간만족을 괄목할만하게 개선할 수 있을 것이다.
행정의 생산성 제고를
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서비스를 다양화 할 필요성이 있다.
넷째, 보육시설 운영에 있어 보육료는 정부의 표준보육단가에 의해 결정하되, 영유아보육시설의 유형, 환경, 보육프로그램 내용에 따라 차별화시켜 영유아보육시설 보육료 책정의 적절성을 기해야 한다.
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서비스 수준에 따른 교통용량을 비교하여 적정차로 수를 산정한다.
- 중방향 설계시간 교통량(DDHV) 산정
목표년도의 연평균 일교통량(AADT)을 예측한 후, 중(양)방향 설계시간 교통량을 산정한다.
여기서, DDHV: 중방향 설계시간 교통량K : 설계시
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민원 요구에 친절하고 신속·정확한
응대가 이루어 질 수 있도록 하겠습니다. 또한 정확한 민원안내 및 민원
요구 수용 능력을 보유하여 고객감동 민원서비스가 이루어질 수 있도록
노력하며, 고객지향적 태도를 유지하겠습니다.
○ 과업이
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민원서비스 제안
- 매년 1분기 내 추진 4분기 내 완료
2) 글로벌 시대에 맞는 친절상담 및 안내서비스 인재 육성
글로벌 시대에 맞는 친절상담 및 안내서비스 인재를 육성하여 대구광역시 서구 비서업무의 효율성을 높이고자 한다.
세부내용
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민원서비스, 비상대책 등에 관한 비상업무 관장을 위한 기구 마련
업무의 신속성과 효율성 증진 도모
⑤ 유사하거나 중복되는 업무를 통합하고, 돌발업무 중에서 발생빈도가 높은 업무는 전담인력을 배치해 대응능력 향상
⑥ 체계적인 기록
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민원인을 서비스입장에서 다가갈 것인가 아니면 방호 입장에서 다가갈 것인가.
두 가지 입장 모두에서 접근해야 한다고 생각합니다. 때로는 강한 물리력보다 따뜻한 말 한마디가 민원인이 쌓인 응어리를 해결해 줄 수 있기 때문입니다. 하지
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민원응대에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
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국민연금 가입자가 몇 명인지 아시나요?
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젊은 사람들에게 국민연금을 어떻게 홍보할 수 있을가요?
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민원 서비스 정신을 발휘한 경험을 말해보세요.
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폭언을 하는 고객을 만났
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