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민원서비스 혁신시스템(G4C) 사용의도에 미치는 영향 /이정/ 연세대 정보대학원, 2005
○ 민원서비스 혁신(G4C) 시스템 활성화 방안에 관한 연구 /심미경 2005
○ 리눅스ㆍ매킨토시도 전자민원G4C 이용 가능해진다, 행정자치부 2008
○ 인터넷 전자
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서비스를 향상시키고 민원행정의 효율성도 달성할 수 있을 것이다.
② 개인정보 보호를 위한 대책 마련
전자정부 및 전자민원서비스에 있어서 가장 우려가 되고 있는 것 중 하나가 개인정보 유출에 대한 두려움이다. 정보통신기술이 발달 할
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민원서비스 이용방법에 관한 교육실시
지역적, 경제적으로 낙후된 지역에 컴퓨터와 기설 장비 투입
장애인을 위한 터치패드나 음성인식 등의 기술적 측면 보완 목차
1. 정보사회에서의 행정-전자정부의 출현
2. 민원업무(G4C) 혁신시스
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구축
최 종 – 관계공무원 교육 및 대 국민 홍보
※ 4700여 종의 민원안내,
20종의 행정정보공동이용등의 서비스 사업의 개요
사업 범위 와 내용
추진과정의 문제점과 개선방안
기대효과
한계 및 미래 발전 방향
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행정규제를 개혁하며 업무가 줄었음에도 불구하고 그 직 원과 예산은 줄지 않았다. 셋째, 아직도 민원서비스의 개선점이 많이 필요한 것으로 보인다.
먼저 행정규제개혁 인지도를 제고하기 위해서는, 첫째, 비전과 전략의 제시를 통한 규제개
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행정관리체제의 개편
4. 의무경쟁입찰제도를 통한 경쟁원리의 도입
5. 시민헌장제도를 통한 공공서비스 품질관리
6. 지방감사원의 지방정부 실적평가제도
7. PFI : 민간자본 참여 프로그램
Ⅳ. 선진 경영혁신기법 활용방안
1
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행정혁신은 주민과 밀착한 지방자치단체 수준에서 활발하게 전개되고 있음을 알 수 있다. 따라서 지방으로의 분권화가 혁신의 성공의 열쇠라 할 수 있다.
끝으로, 행정개혁을 추진하기 위한 기구의 법제화, 장기적인 비전과 노력이 이루어져
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행정서비스헌장제가 성공적으로 정착되기 위해서는 기관장을 비롯한 헌장을 제정 실천하는 기관 내 모든 공무원의 이해와 적극적 참여가 필수적이며, 성과에 영향을 미치는 요인들에 대한 적절한 대응방안이 필요하다. 즉 행정개혁의 중요
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행정연구원.
吳宗熙. 우리나라 福祉行政 組織體系와 機能의 改善, 출판지 : 全南大 大學院.
姜煥淳. 社會福祉 Service의 傳達體系 改善에 關한 연구, 출판지 : 東國大 大學院.
신지훈. 지방자치단체의 사회복지관련 위원회 운영현황과 개선방안
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행정의 의의
2. 대학행정서비스
3. 고객중심의 대학행정서비스 관리전략
4. 대학행정서비스 측정방법
5. SERVQUAL 모형
Ⅲ 조사설계
1. 연구범위(연구대상) 및 방법
2. 분석지표의 도출
Ⅳ 실증적 분석
1. 인구학적속성 분
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서비스 분야에서 일어나는 경제라는 의미입니다. 하지만 우리나라의 공공부문 행정서비스는 민간부문에 비해 아직 열악한 면이 많아, 민원인들의 욕구를 충족시키지 못하고 있는 실정입니다. 이에 따라 공공부문에 대한 개혁의 필요성이 대
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서비스의 지망동기 실례
31. 전문가가 찍어주는 핵심포인트 4가지
32. 성공하는 이력서 따로 있다
33. IT이력서 쓸때 주의 사항들
34. 이거다...이 이력서다.
35. 이력서 제목직종 맞추면 인상적
36. 이력서에 특이한 취미는 적지마라
37. 튀자
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행정과 관련된 다양하고 복잡한 민원 요구에 친절하고 신속·정확한
응대가 이루어 질 수 있도록 하겠습니다. 또한 정확한 민원안내 및 민원
요구 수용 능력을 보유하여 고객감동 민원서비스가 이루어질 수 있도록
노력하며, 고객지향적 태
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행정 구현
⑦ 빅데이터 분석을 통해 객관적이고 효율적인 행정업무 추진 기반 마련
⑧ 소통과 협업이 가능한 개방형 업무환경 조성 행정업무의 효율성 진단을 위한 구체적인 도구로서 행정업무 진단 매뉴얼 구축
기대효과 / 제언
지방자
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민원보조 역할을 맡았는데, 지역민들이 관공서에 바라는 서비스 수준이 어느 정도인지를 파악할 수 있었고, 아울러 직장인으로서의 자세와 서비스 마인드도 체험할 수 있었습니다. 복지재단에서는 행정보조업무를 맡았는데, 여기서는 각 파
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