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직무평가
1. 직무평가의 개념
2. 직무평가의 목적
3. 양적 평가 방법
4. 질적(비계량적) 평가 방법
Ⅴ. 직무만족
1. 개념
2. 직무만족의 결정요인
3. 직무만족도의 측정법
1) 점수법
2) 주요사건법
3) 면접법
4) 외현행위법
5) 행동경향법
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영향평가
결과평가
프로그램 수행과정의 적절성
문제행동에 대한 영향력
목표 달성 여부
1단계 : 사회적 사정
삶의 질
안전한 항공과 질 높은 서비스 제공을 위한 기내승무원의 건강증진
직무 스트레스 환경 개선과 직무 만족도 증진
2단계 :
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스트레스 해소 방법
가족과의 친밀도
근무 환경의 문제
불규칙한 근무 시간과 탑승 근무로 인한 생체 리듬
객실 서비스 및 직무 규정으로 인한 부담감
급여, 복지, 승진, 평가, 장래성에 대한 만족도
3) 3단계- 행동환경적 사정
3단계 : 행동환
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꿈을 디자인하라]’ 장경란. 책이 있는 마을 1. 서론
1) 멘토링의 정의
2) 멘토링의 기능
3) 연구범위
2. 본론
1) 서비스 산업의 멘토링
(1) 호텔
(2) 항공사
(3) 외식산업
2) 아동·청소년의 멘토링
3. 결론
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스트레스 노출정도
업무 환경 문제
불규칙한 근무 시간과 탑승 근무로 인한 생체 리듬
객실 서비스 및 직무 규정으로 인한 부담감
급여, 복지, 승진, 평가, 장래성에 대한 만족도
3단계 : 행동환경적 사정
행동 사정
스트레스 해소를 위한 흡연
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