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기존 비행기 수의 두배를 수용)
새로운 비즈니스 모델과 사업확장으로 메이저 항공사로 성장 고객만족경영 및 사례
1. 고객만족이란?
2. Low Cost Airline
3. 기업소개와 성공요인
-. Jet Blue / Southwest Airline
4. 국내 저가항공사와 비교
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사우스웨스트항공 http://www.southwest.com/
서적
「위기에 강한 사우스웨스트항공의 경영전략」- 조행만 (라이터스, 2005)
「위기를 기회로 바꾼 ‘사우스웨스트항공’의 성공전략」 - 라이터스 (라이터스 편집부, 2006)
「사우스웨스트 방식」 - 조
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Southwest Airlines crazy recipe for business and personal success/케빈 프리이버그(이종인 역)/출판사 : 동아일보사
저가항공사의 성공스토리/함대영/출판사 : 가가원
사우스웨스트 방식(The)Southwest airlines way : using the power of relationships to achieve high performance/ 조
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수익률 향상을 위한 변화를 모색하였어도, Southwest를 넘어서지 못했던 것은 ‘ 새 술은 새 부대에 담아야 한다’ 라는 우리 속담이 잇듯이, 새 process를 운영하고자 하는 욕구는 컷 지만, 이미 비효율적이고 관료제적인 조직에 익숙해진 구성원
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모델
- 비행기 운항 방식으로 point-to-point 방식
- 비행기 기종을 하나로만 통일해 시간, 금전 절약
- 필요 없는 서비스를 제공하는 대신 낮은 요금 혜택
3. 차별화 되고 독특한 서비스
- 편의성
- 정확/신속성
- 안전성
- 유머성
4. 탁
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IPTV 서비스가 아직도 초기 진입단계에 머무르고 있는 가운데 서비스와 관련한 시행령 마련, 사업자 또는 산업적 관점 등에 대한 논의와 연구는 많았지만 수익모델에 관한 연구는 그리 많지 않았다. IPTV는 일방적인 미디어에서 고객 참여가 가
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수익 모델 및 미래 전망을 통해 UCC의 활용 가능성에 대해 분석해 보았다.
국내 주요 포털들은 UCC에 많은 관심을 기울이며 다양한 관련 서비스를 내놓는 등 오프라인 매체 역시 UCC영역을 확대해가고 있다. 또한 동영상 전문 업체들은 포털들과
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서비스에 대해 비교우위를 차지해야 하는 숙제도 있다.
우리나라의 방송통신 융합 서비스인 지상파DMB가 유럽의 'DVB-H' 등과 모바일TV 시장을 놓고 경쟁중이지만, 국내 시장에서의 수익모델 부재에 따라 고전을 면치 못하고 있다는 점은 국내
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수익모델을 적용할 여지도 거의 없는데, 비용절감과 서비스 제고가 위탁관리의 논거로 회자되고 있다. 문화선진국의 경우, 공공도서관의 위탁비율이 1% 이하인데 비하여 국내는 10%에 육박하고 있다. 이에 따른 우려는 운영주체의 이질성에 따
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수익구조모델의 변화, 마지막으로 전략적 제휴를 통한 시장확대를 통한 국내 컴퓨터 게임산업의 발전방안을 제시하였다.
그러나 이러한 모든 연구과정에서 한계점이 있었다. 우선, 게임산업에 관한 외국사례에 대한 자료수집이 어려워 사례
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사우스웨스트의 조종사들은 70시간 비행한다.
미국 주요 항공사의 생산성 비교
'저렴하고도 안전한 항공서비스'라는 전략적 초점에 더하여 사우스웨스트항공은 직원을 가장 중요한 자산으로 생각한다. "직원들의 마음이 기쁘고 즐겁지 않다
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서비스에 기여하는 프로 일꾼으로.
2. 자신의 장점과 단점, 장점 발휘 사례 및 단점 극복을 위한 노력 등 (500자) - 강한 가르침에서 남다른 추진력과 강한 끈기를.
3. 지하철에 대한 사회적인 관심사항은 무엇이라 생각하며, 이에 대한 발전
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포트(port to port)가 아닌 도어 투 도어(door to door)서비스를 제공하는데 주력하겠습니다. * 아래의 각 항목에 대하여 상세히 기재
◈ 1. 성장과정
◈ 2. 자신의 성격 및 생활신조
◈ 3. 학내외 활동
◈ 4. 지원동기 및 입사 후 포부
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서비스를 향상시키는 고객중심 경영을 실천하여 기업의 성장을 도모하겠습니다. 그리고 10년후 간부의 위치에서는 가맹점과 대리점, 그리고 임직원과 협력사의 경쟁을 통하여 성장과 발전의 원동력을 심어주고 이들과의 동반성장 전략을 기
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서비스는 아직 미개척분야로서 연구의 가치가 있다고 생각됩니다. 또한 연구뿐 아니라 현재 준비중인 사업모델과 연계하여 e-Biz의 안정된 수익모델을 실현시키기 위해 노력 할 것입니다.
3. 희망진로 및 포부
마케팅의 관심에서 시작된 저의
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