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소비자 만족에 미치는 영향에 관한 연구,〈상품학 연구〉, 제19호, 141-168.
윤희중 차희원(1998), 서베이 중심의 2차적 공중의 관여도와 정보행동 및 매체선택 행동에 관한 연구,〈홍보학 연구〉, 제2호, 2-31.
전범수(2003), 국내 영화 관람객의 영화
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소비자의 최종적인 실행행동뿐만 아니라, 구매결정과 관련하여 발생한 소비자의 내·외적 행동을 모두 포함한다. 제품을 직접 구매·사용·소비하는 행동 이외에도, 구매결정을 위해 정보를 수집하고, 비교·검토하며 특정제품이나 상표에 대
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정보와 회사의 동료의 경험 및 상품인기도 등 이를 단기 기억이라고 할 수 있으며 지각된 정보가 개인의 욕구 충족이나 목표달성의 지원적인 성격이나 강도 높은 경험이 완전히 수용되는 것즉 고객 만족이 되었을 때 장기 기억이라 할 수 있
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행동
기업이라면누구나원하는평생고객,어떻게해야평생고객을만들수있을까요?
제품의구내와관련된과정은구매전행동,구매결정,구매후행동으로나눌수있습니다.상품을구매하기전에소비자는정보를수집하고대안을비교합니다.일단살것인
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소비, 고려대학교 대학원 석사학위 논문, 1994
이미용, 과시소비 영향요인 분석, 숙명여자대학교 석사학위논문, 1991
주섭종, "소비행동에 있어서 물질주의성향과 정보탐색행동의 관계에 관한 연구", 광고연구, 1995
임태섭 편저, 정, 체면, 연줄
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