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쇼핑에 대해 갖는 일반적인 생각을 갖고 프로그램에 접근하게 된다. 슈퍼마켓 같은 상황에서는 범주별 구매시간을 10~15초 정도 걸린다. 이 단계에서 조사자는 시험개념들을 안전하게 도입할 수 있다.
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쇼핑에 대해 갖는 일반적인 생각을 갖고 프로그램에 접근하게 된다. 슈퍼마켓 같은 상황에서는 범주별 구매시간을 10~15초 정도 걸린다. 이 단계에서 조사자는 시험개념들을 안전하게 도입할 수 있다. -현재상황
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가상쇼핑 : 시장조사의 혁신적 기법," SHB, 1996년 9.10월호, 22-33.
홍영준,유상윤, "인터액티브 시대 광고의 주역, 인터넷 웹 광고," 광고정보, 1996년 5월호,46-50
그 외 다수의 웹사이트 등 (한국전산원, 한국인터넷정보센터, 통계청 등등)
설 문 지
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쇼핑몰업계 반품사례 최소화 방안
1. 고객과의 유대 강화
2. 고객 만족도 조사 및 결과 활용
3. 상품정보의 구체화
4. 소비자에 대한 홍보 및 책임 강조
5. 후불제 확산과 반품억제 대책
ⅩⅢ. 쇼핑몰 핵심성공요소
1. 충분할 정도의 상품
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조사 및 인터뷰 등의 시장조사 기법을 활용
□ 역사적 유추법
ㅇ 기능이 유사한 기존제품이 존재하고 그 제품의 수요에 대한 자료가 있는 경우에 이용하는 기법
□ 정보가속화 기법
ㅇ 미래에 소비자들이 탐색할 것으로 예상되는 정보를 가상
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