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애프터마켓 수익률은 제품 판매보다 높음
ㆍ애프터마켓 사업의 매출 비중은 전체의 24%인 반면, 수익은 45%
□ 애프터마켓 서비스는 기업과 고객 간 유대 강화 및 고객충성도 제고로이어져 후발기업과의 경쟁에도 효과적
- 애프터마켓에서
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경영성과가 상호간에 미치는 영향에 대한 연구, 한국인사관리학회
오정렬(1998), 생산자서비스 투입의 경영성과에 관한 연구, 서울대학교
엄지범(2011), 농업경영유형별 경영성과 요인 분석, 전북대학교
이태용(2011), 기업경영성과에 미치는 지
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서비스로 보답한다는 게 사업의 가본방침’이다.
*자료-한국경제신문
*(느낀점)-고객의 입장에서 모든 것을 생각하고 고객이 정말로 원하는 것이 무엇 인지 파악한것이 이 기업의 성공전략이며 상품에 대한 애프터서비스와 교환·환불 등을
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기업의 경영환경 변화에 따른 환리스크 관리에 관한 연구, 인천대학교
문명순(2010) : 금융지주회사의 경영지배구조와 노사관계, 서강대학교
이태용(2011) : 기업경영성과에 미치는 지식경영 요소에 관한 연구, 한양대학교
오연천(1996) : 경영평
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기업내 자원을 핵심분야에 집중하는 측면에서는 효율성이 뒤떨어지고 있으며, 이는 곧 기업 전체의 경쟁력 약화 요인
* 자동차를 제조하는 기업이 반드시 자동차의 판매나 애프터서비스까지 잘 할 수는 없는 것이며, 오히려 판매와 애프터서
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기업, 전문인력, 관련 연구개발 활동과 전문기업서비스가 긴밀한 네트워크를 형성해야 한다.
넷째, 스토리텔링 및 문화원형 리소스 개발사업을 지속적으로 추진해야 한다. 문화콘텐츠산업의 특성상 창구효과가 높기 때문에 이에 대한 기초적
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기업의 서비스 개선방안
1. 종합 물류사업육성을 위한 특별법(안) 제정
2. 물류전문업체의 통합화 및 대형화 유도
3. 사업주체의 형성 촉진을 위한 정부차원의 지원
4. 정보기술 및 정보시스템에 대한 지원
5. SCM의 활성화를 통한 제3
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서비스 시스템을 다른 부서에 적용하도록 하여 중복 투자되는 낭비를 막고, 또한 그러한 서비스를 기업들과 연계하는 것이 중요하다. 보험처리라든지 세금 문제들을 정부 단독으로 서비스를 공급하는 것이 아니라 기업들과도 시스템을 연결
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서비스 마케팅에 관한 이론적 고찰 ----------7
1. 서비스의 정의 ----------------------------------7
2. 서비스의 기본적 특성 ---------------------------13
3. 서비스 기업의 마케팅 전략 -----------------------20
4. 서비스에 대한 복합적 마케팅 ---------------------22
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1.Ostium은 고객 서비스 회사이다.
- 고객이 원하는 서비스를 직접 개발하고 제공한다
경쟁 : 수많은 스튜디오, 웨딩샵, 헤어, 맛사지
차별화 요소 : 원스탑
핵심 노하우 : 서비스 개발/공급 능력
2. Os
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나가세엔지니어링서비스코리아(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경
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거린서비스코리아(유)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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한수테크니칼서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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경동합동애프터서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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경동합동애프터서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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서비스 제공을 요구하고 있다. 따라서 제조기업들은 신규수요의 창출 및 기
존고객의 유지를 위해 부가서비스(value-added service)의 폭을 더욱 델혀가
고 있다. 이러한 영향의 결과로 특히 '무형적 소유물에 대한 서비스
(Information Processing)'분야에
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기업으로서 지속가능한 경영활동을 유지시켜 가는데 꼭 공헌하고 싶습니다. 특히 인천교통공사에서 추진하고 있는 사업에 대한 철저한 학습과 현황들을 익혀나가 교통서비스 혁신 전문성을 빠른 시간에 가질 수 있도록 노력할 것입니다. 아
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서비스라야 한다.
실질적으로 제공 가능한 서비스라야 한다. 서비스기업의 경쟁환경과 서비스전략의 기본개념
Ⅰ. 서비스기업의 경쟁환경
1. 진입장벽이 상대적으로 낮다.
2. 규모의 경제를 실현하기 어렵다.
3. 수요의 변동이 심하
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서비스는 서비스제공장소를 한 군데 이상의 다양한 장소에 설치하여 서비스를 제공하는 방식인데, 고객에 대한 서비스는 편리하겠지만, 여러 곳에 서비스제공장소를 설치하기 때문에, 서비스기업에서는 품질을 통제하기 어렵다는 단점이 있
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