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고 건강과 관련된 문제를 예방함으로써 결근과 이직을 줄일 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해 보았다. 간호사는 병원 내에서 환자와 가장 많은 시간을 직접적
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감정노동을 해결하기 위한 교육을 구성함에 있어 50%이상이 감정노동이나 직무 스트레스에 관해 개인적이나 심리적인 교육과 해결을 통해 접근을 하고 있다. 하지만 노동자 감정문제를 개인화 하였을 때에는 개선되기보단 되풀이되고 조직이
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높은 것을 눈여겨볼 필요가 있다. 예의와 상냥함을 중시하는 동아시아의 기업 문화에 비해 유럽의 경우 감정노동을 당연하다고 생각하지 않으며 자신이 임금을 받는 만큼의 일만 하는 것이면 충분하다고 생각하고 고객 또한 과도한 감정노동
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조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해 보았다. 감정노동이 종사자의 정신건강에 영향을 미치고 사회적 관심을 받게 된 배경에는 몇 가지 요인이 있다. 현대사회는 서비스업의 성장과 함께 감정노동이 기
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감정노동이 직무스트레스, 소진, 직무만족에 미치는 영향
대한보건연구(구 대한보건협회학술지) . 40(4) . P 75-88
박석희, 송윤정 (2013). 조직원들의 감정노동의 직무성과의 관계 : 차원, 영향 및 시사점
한국거버넌스학회보 . 20(1) . P 1-25
염영희,
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