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관련 규격에 미달하는 제품으로 밝혀짐(IWS기준 : 코트 1만회 이상이나 이 코트는 5천 5백회에서 마모됨). 본 시험결과에 따라 회사측이 의류의 잔존가를 소비자에게 배상함.
Ⅶ. 문제점 및 개선방안
의류 및 신변용품 관련 피해구제 신청 건의 6
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소비자 피해 사례
1. 소비자 상담을 통한 접수 현황
2. 소비자피해 유형
3. 대표 사례
※ 소비자 피해 구제 현황
1. 상호교섭에 의한 구제
2. 소비자 단체에 의한 소비자 피해 구제 현황
3. 행정기관, 공공기관 등에 의한 구제
※ 인터넷쇼핑
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4. 온라인게임 이용불만 및 피해실태
Ⅳ. 개선방안
Ⅴ. 결과 조치계획
첨부 1. 게임의 유형 분류
2. 온라인게임 관련 사회문제 및 규제법규
3. 소비자 상담 및 피해구제 현황
4. 전문가 자문의견
5. 참고문헌
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소비자원
3. 소비자시대, 2006, 3월 1. 문제점
2. 특징
3. 관련규정
- 피해보상 관련 규정
- 품질규격 및 품질관련 법규
4. 현황
- 세탁업 현황
- 소비자 피해 접수 현황
가. 청구이유별 소비자 피해현황
나. 품목별
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이용요금 표시 의무화 필요
2. 택배서비스관련 표준약관 및 운송장 양식 표준화 필요
3. 택배서비스관련 소비자피해보상규정 신설
4. 택배관련 공제제도 및 보험 활성화
5. 택배 직원의 서비스 교육 강화 필요
Ⅶ. 결론
참고문헌
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