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따른 보상시스템을 구축한다. 서비스제공자가 대기시간에
충분한 서비스를 바탕으로 서비스고객에게 유용한 보상을 준다면 대기
시간 또한 고객의 입장에선 충분히 유용할 것이다. 예를 들어 자동차
수리점에서 대기하는 시간에 무료 목욕
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설명을 들었으며, 해당사항이 없습니다 예 □ 아니오
위 본인은 표창과 관련하여 민원이 야기되거나, 추천제한사유에 해당하는 것으로 확인되어 표창이 철회 또는 취소될 경우, 이의를 제기하지 않을 것을 서약합니다.
20 . . .
성명 (서명) 
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분류
1. 유형별 분류
1) 사람의 신체에 대한 유형적 서비스
2) 유형물에 대한 유형적 서비스
3) 사람의 정신에 대한 무형적 서비스
4) 무형자산에 대한 무형적 서비스
2. 고객접촉도에 따른 구분
1) 접촉도 높은 서비스
2) 접촉도 중간의 서
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되는 Overhead Line의 지지대 설계를 수행하여야 합니다.
9. 공장내 Equipment 의 재료 선정을 위해서는 각각의 재료가 갖는 특성을 파악하는 것이 중요합니다. 그 중재료 특성에 따른 응력-변형율 선도에 대하여 설명하시오
10. 아래의 그림과
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특성과 경향 연구
3. 수요조절 전략
4. 서비스 수율관리
5. 과학적 경영기법
6. 대기중인 수요의 관리
Ⅴ. 서비스공급관리
1. 서비스능력
2. 서비스능력의 구성요소
3. 서비스공급관리 전략
Ⅵ. 서비스 생산능력계획
1. 서비스능력의
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