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호텔기업의 성공요인(Critical Success Factors)과 가치창출요소(Value Drivers)에 관한 연구(서울시내 특1급호텔 객실부문을 중심으로), 강인숙, 한국문화관광학회 문화관광연구 제4권 제2호, 2002
-호텔환경변화에 따른 21세기 호텔경영 전략연구, 한진수
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호텔서비스接點에서의 相互作用 品質에 관한 硏究”. 관광레저 연구 제 13권 제 1호
홍상태(2002) “호텔기업 서비스에 대한 만족 차이 연구”, 관광레저 연구 제 13권 제 1호
강인숙(2002) “호텔기업의 성공요인(Critical Success Factors)과 가치창출요
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경영전략
Ⅲ. 거시/과업 경영환경분석 및 표본대상호텔의 객실부문 경영실적분석
1. 거시적 경영환경분석
2. 표본대상호텔의 객실부문 경영실적분석
Ⅳ. VD(Value Drivers)설정 및 CSF(Critical Success Factors)의 도출
1. 외부적 가치창출요소(EVD:Ext
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호텔외식경영학회
이상언(2000), 외국인 관광객의 한국산 보석상품 구매 증진에 관한 연구, 순천향대학교
한양덕(2001), 외국인 관광객이 인지하는 한국의 이미지에 관한 연구, 세종대 호텔관광경영학과 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 외국인관광객과 관
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관계
Ⅳ. 호텔기업가치의 창출요소
1. 외부적 가치창출요소(EVD:External Value Drivers)
2. 내부적 가치창출요소(IVD:Internal Value Drivers)
3. CSF(Critical Success Factors)의 도출
Ⅴ. 호텔기업가치의 교육훈련
Ⅵ. 결론 및 제언
참고문헌
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경영. 안중호 역(2002). 서울: 세종서적(주).
Slater, S.F., & Narver, J.C. (1995). Market orientation and the learning organization. Journal of Marketing, 59(July), 63-74.
Somech, A. & Drach-Zahavy, A. D. (2004). Exploring organizational citizenship behaviour from an organizational perspective: The re
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경영학으로의 초대 / 2002 / 이명호 외 9인 / 전영사
2. http://www.naver.com/ 백과사전
3. 경영학 원론 / 2003 / 윤윤복 외 2인 / 경영과 회계
4. 성공씨의 자기소개서 / 2003 / 대학당 / 아름다운 사회
5. CEO 27인의 리더십을 배우자 / 1999 / 신완선 / 물푸레
6. ht
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경영경상계열 자기소개서 (1)
정보경영계열 자기소개서 (2)
어문계열 자기소개서 (3)
어문계열 자기소개서 (4)
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