|
직무만족과 소진에 미치는 영향, 대한관광경영학회, 2011
조영대 : 호텔종사원의 갈등지각수준과 조직신뢰가 직무만족 및 직장몰입에 미치는 영향, 대한관광경영학회, 2011 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 호텔종사원(호텔종업원)의 업무만족(직무만족도,
|
- 페이지 9페이지
- 가격 6,500원
- 등록일 2013.07.29
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
직무에 대한 의욕,
연속적인 사회활동, 종업원에 대한 교육
관계마케팅, 서비스 인카운터의 중요성, 구전효과,
종업원 성별에 의한 역할, 스트레스, 업무/비업무의 차이,
연구주제
서비스 종업원의 재량권
호텔 종업원의 교육실태
호텔서비스
|
- 페이지 10페이지
- 가격 6,500원
- 등록일 2013.07.24
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
직무역할
1. 정신장애인의 경우
2. 시각장애인의 경우
3. 청각장애인의 경우
4. 정신지체인의 경우
Ⅶ. 호텔종사원(호텔종업원)의 직무역할
1. 프론트오피스 매니저(Front Office Manager)
2. 프론트 데스크 클럭(Front Desk Clerk)
3. 프론트 캐셔(Fron
|
- 페이지 14페이지
- 가격 6,500원
- 등록일 2013.07.24
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
만족도측정조사’를 실시하는 것이라고 보아도 무관할 것이다.
참고자료
김민주, 호텔종업원의 감정노동이 직무관계태도에 미치는 영향, 관광학 연구, 1998.
김상표, 개인 특성, 고객과의 상호작용 특성 그리고 관리기제가 감정노동수행전략
|
- 페이지 20페이지
- 가격 2,000원
- 등록일 2015.06.25
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
Saunders(1981)는 미국 미네소타주 미니애폴리스와 세인트폴에 위치한 7개 호텔의 객실에서 종사하는 종업원 161명을 무작위로 선정하여 그들의 직무만족도를 조사.
Saunders의 연구는 Herzberg(1959)가 만든 동기부여와 위생요인에 따른 설문으로, 직
|
- 페이지 27페이지
- 가격 3,000원
- 등록일 2014.12.08
- 파일종류 피피티(ppt)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|