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성 동기를 유지하도록 하는데 도움을 줄 수 있어야 한다.
다음으로 구전의도에 있어서 부정적인 사전태도를 가지고 있는 소비자들의 두드러진 반응을 발견할 수 있는데, 이들은 정보의 긍정적 부정적 특성에 따라 구전 의도에서 확연한 차이
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의도 및 구전과의 관계
Ⅲ. 조사설계
1. 조사의 목적
2. 가설의 설정
3. 조사설계
4. 자료의 분석방법
Ⅳ. 자료의 결과 및 해석
1. 자료의 분석
가. 자료의 인구 통계적 특성
나. 측정도구의 요인분석 및 신뢰성/타당성 검증
2. 가설 검증
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의도 및 구전과의 관계
Ⅲ. 조사설계
1. 조사의 목적
2. 가설의 설정
3. 조사설계
4. 자료의 분석방법
Ⅳ. 자료의 결과 및 해석
1. 자료의 분석
가. 자료의 인구 통계적 특성
나. 측정도구의 요인분석 및 신뢰성/타당성 검증
2. 가설 검증 및
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의도에 긍정적 영향을 미친다.
전반적 만족
행동의도
·전반적 만족 재방문의도 / 긍정적 구전의도 / 추천의도
채택
가설3
환경적 변수를 제외한 모든 만족결정요인이 행동의도에 직접효과를 가진다.
3-1
서비스질
행동의도
·종업원의 친절성
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의도 및 구전의도에 미치는 영향에 대한 실증 연구. 산업혁신연구, 26(1), 99-132.
손규헌(2012). SNS를 활용한 기업홍보가 기업이미지에 미치는 영향에 관한 연구. 한양대학교 언론대학원 석사학위논문
송윤진(2013). 외식업체 SNS 특성요인이 이용자
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Business Rev 68(4): 148-156.
Hellier PKGeursen GMCarr RARickard JA (2003). Customer repurchase intention: A general structural equation model. European J Marketing 37(11-12): 1762-1800.
Howard JASheth JN (1969). The theory of buyer behavior. New York: wiley, 145-150.
Joung KH (2004). The Effect of
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구전에 대한 전체적인 조사를 통해서 알 수 있는 것은 그에 대한 이야기는 여러 방면에서 전해 내려오고 또 일부는 와전되고, 변질되었으며, 후세 사람에 의해서 의도적으로 각색되었다는 것이다. 그리고 소설 <시인>에서도 글의 서사적
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의도 ----------------------------------65
5. 추천의도 및 구전 ------------------------------68
6. 기존 선행연구 및 본 연구의 검토------------------73
제 3 장 한국 골프산업의 현황 ----------------76
제 1 절 안산시의 연혁 및 골프연습장 현황-----------76
1. 안산
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의도 뿐 아닌 신규고객을 창출하기 위한 다양한 종속변수와도 연구를 넓혀 규명해 볼 필요가 있을 것이다. 목 차
1. 조사배경 및 조사목적
1.1 조사배경
1.2 조사목적
2. 조사내용
3. 조사결과
3.1 기업은행의 현황 및 SWOT분석
3.2
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의도 ............................... 39
2) 구전효과 ..............................40
3) 불평행동 ................................41
4) 고객 만족도와 구매 후 행동의 관계 ...........42
Ⅲ. 연구방법 ........................44
1. 연구 대상 ..................................44
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