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프로세스 관점의 측정지표
평가요소
정량적 평가지표(수치적 KPI)
정서적 평가지표
(인지적 평가요소)
CRM 순환기능
분석, 기획, 실행, 학습 활동 비율
분석, 기획, 실행, 학습 활동에 대한 인지적 수준
CRM
프로세스
관계획득
고객 접촉률, 채널
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현황
제 1 절 국내 할인점 성장 현황
제 2 절 외국계 할인점의 국내 진출 현황
제 3 장 테스코의 한국시장 진출
제 1 절 UK TESCO PLC
제 2 절 TESCO의 한국시장 진입 PROCESS
제 3 절 타 유통업체와의 차별화 전략
제 4 장 삼성 테스코 홈
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현황 7
(3) Off-line산업의 e-Transformation 8
4. 디지털 비즈니스 환경에서의 새로운 비즈니스 모델 9
III. 전자부품 산업의 IT화 현황 10
1. 전자부품 산업의 IT화 현황 10
2. 우리나라 전자부품기업 S社의 IT화 현황 11
(1) S社의 목적 및 e-business추진
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운영현황과 적정 운영방안에 관한 연구」, 1999.7
박정은 외, 저소득 여성의 모성건강관리를 위한 사회적 지원방안 연구, 한국여성개발원, 1999.
보건복지부, 「산후조리원 운영 및 이용자 관리현황과 제도화 방안」, 2001,
신문근, 2001, ‘의료법
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운영현황 및 지원정책, 2007
백종만 외, 「지역사회와 사회복지」, 나눔의집, 2002.
서유나, “지역아동센터의 프로그램 개발”. 청주대학원, 석사학위논문, 2006
심인선, “경상남도 방과 후 아동을 위한 지역아동센터 발전방안”, 경남발전연구
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