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Concierge의 업무
컨시어지(concierge)는 고객의 안내, 수하물관리, 메시지와 통신물 전달체크인과 체크아웃의 보조, 관광정보안내, 로비지역의 관리점검 등을 주 업무로 한다. 이외에 짐 꾸리기와 VIP영접 등의 업무도 수행한다. 최근 들어 고객
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Bell Desk 업무의 이해
호텔실무 Hotel Management
1. Uniform Service
1) Uniform Service Manager 의 업무
① Front uniformed service 와 같은 의미로, 현관 서비스 지배인은 front office manager 의 지시를 받는다.
② Concierge manager 로 부르기도 하며, Bell captain
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물줄기를 분사하여 감싸듯 피부를 촉촉하게 하여 피로를 감소시켜 준다. 1.도어 데스크
1-1 도어데스크 정의
1-2 도어맨 업무
2.벨맨
2-1 벨맨의 정의
2-2 벨맨의 업무
기타업무
3.Concierge
3-1 컨시어지 정의
3-2 컨시어지 업무
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업무상의 하자가 없는지 확인한다. 그리고 각 객실의 단가를 점검하여 산정된 객실요금이 정확하게 컴퓨터에 입력되었는지 확인하고 잘못된 부분을 찾아내어 수정한다.
* 참고문헌
호텔경영의 이해 / 박대환, 정연국 저, 백산출판사, 2014
호텔
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Concierge)
6) 전화 교환원(Telephone Operator)
나. 하우스키핑 부문
1) 하우스키핑 매니저(Housekeeping Manager)
2) 룸 인스펙터(Room Inspector)
3) 룸 메이드(Room Maid)
4) 오더 테이커(Order Taker)
5) 린넨 및 세탁물 담당(Linen &
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