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고객관계관리(CRM)
Ⅳ. 롯데백화점의 고객관계관리(CRM)
1. 전략 1 : 고객과의 약속 이행
2. 전략 2 : 커뮤니티(community) 마케팅
3. 전략 3 : 고객가치 평가에 대한 새로운 접근
4. 전략 4 : 분석을 통한 다양한 마케팅
5. 전략 5 : 데이터 인리치먼
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마케팅 효과에 관한 연구, 중부대학교 대학원 논문, 2020. 1. IMC(통합적 마케팅 커뮤니케이션)란?
2. IMC활동 목표와 효과
1) IMC활동 목표
2) IMC활동 효과
3. IMC의 도구
1) 광고
2) 판매촉진
3) 홍보
4) 관계마케팅
5) 구매시점 커뮤니케이
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관한 연구, 광고연구
* 한진수:1996 / 호텔 기업에서의 관계 마케팅, 마케팅, 한국마케팅연구원
* LG경제연구원 경영컨설팅센터:1999 / KBM의 개념과 사례 Ⅰ. 마케팅의 일반적 개요
1. 마케팅의 정의
2. 현대적 마케팅 이념
3. 마케팅 믹스
1)
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간 등의 효율적 관리를 먼저 실행하고 장기적으로 점포위치와 예금, 대출관련사항에 관한 전반적인 재검토가 이루어져야 할 것으로 본다. 그리고 고객만족경영을 위한 은행마케팅 관리계획과 믹스 전략에 있어서는 표적시장에 대한 접근과
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간의 경쟁으로 인한 것이다.
Ⅵ. 인터넷 쇼핑몰 마케팅 전략
■ 마케팅 믹스 구성요소
1) 인터넷 쇼핑몰 제품(Product) 전략
2) 인터넷 쇼핑몰 가격(Price) 전략
3) 인터넷 쇼핑몰 유통(Place) 전략
4) 인터넷 쇼핑몰 판매 촉진(Promotion) 전략
< 참
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연구, 62(봄호), 133-160. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 관여도에 의미와 관여도를 결정하는 요인
2. 관여도 소비자 행동유형
1) 고관여와 저관여의 소비자 행동
2) 고관여· 저관여와 의사결정· 습관
3) 고관여와 저관여의 브랜드 간의 차이
3. 고
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서비스 마케팅믹스 요인이 고객만족 및 브랜드 충성도에 미치는 영향. 경기대학교 대학원 석사학위논문.
미래에셋증권(2016). 리서치센터
이강군, 유성우, 박정섭(2010). 제3자 물류에 있어서 고객만족의 요인에 관한 실증 연구. 유통경영학회지
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서론 : 스타벅스 성공의 신화
2. 본론 : 스타벅스 소개 및 성공 요인 분석 - STP 전략과 마케팅 믹스 전략(7P’s)을 중심으로
1) STP 전략
2) 마케팅 믹스 전략 (7P’s)
3. 결론 : 선두 기업은 이유가 있다
4. 참고문헌
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고객유치 및 매출증대
③ 이해관계자 만족
- 종업원 만족도 및 생산성 증가
- 우수 직원 확보 및 창의와 혁신 증진
- 협력업체 만족도 증가
- 바람직한 조직문화 확립
24. 타켓마케팅(Target Marketing)
원래 표적이라 하면 사격이나 국궁 혹은 양궁을
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이미지를 새롭게 창출할 수 있는 기회를 창출하는 것이고 두번째는 잠재고객이 아닌 직접적인 고객유치로 가시적인 시장 점유율확대의 효과를 기대할 수 있을 것이다.
2. 관계마케팅(Relationshop marketing)
회사와 고객간의 유대관계확립에 초점
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