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고객만족과 직원만족의 Win-Win제도를 구축할 수 있다.
사.비정규직원들의 보수향상 및 복리후생 개선으로 근무만족도를 높여 대고객 서비스의 고품질화가 가능하다.
Ⅷ. 결론
고객만족경영을 효과적으로 추진하기 위해서는 우선 은행 영업점
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고객서비스 경쟁력을 확보해 나갈 계획이다.
< 참고자료 >
박성연(1995) 고객만족경영 경문사
김영한(1992) 고객만족 혁명 도서출판 성림
박규남(2006) 고객만족경영의 특징과 효과 인천경제연구소
신한은행 2008 사회책임보고서
Monthly KEPCO
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현황
3. 기업윤리
Ⅲ. 고객만족경영
1. 의의
2. 필요성
3. 전통적 마케팅과 고객만족적 마케팅의 비교
4. 고객만족 - 기업의 소비자주의 사례
신한은행, 신세계 백화점, 삼성의료원, 한국이동통신, 서울 트레드 클럽, 조흥은행, (주)태평양,
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경영성과 연구, 2004.2.
국민은행 윤리강령(https://omoney.kbstar.com/quics?page=C017595)
농협 홈페이지
한국가스공사(KOGAS ) 홈페이지(www.kogas.or.kr/moral/)
SK텔레콤 홈페이지(http://ethics.skinnovation.com/) 1. 윤리경영의 대두배경
2. 윤리경영의 필요성
3.
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경영할 때 그 지방주민들의 해
당임금은 그 지방은행 계좌로 지급하여 지방은행 활성화에 조그만 일조가 요청된다
3) 전산시스템 확충과 고객 만족 경영 추진
전산부문에서는 전산시스템의 확충 및 프로그램 개발 新서비스 제공등을 통해 고
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현황과 시사점, 한국금융연구원, 2002
통계청 / 2011년 가계금융조사 결과, 2011 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 가계금융과 가계대출
Ⅲ. 가계금융과 소매금융
Ⅳ. 가계금융과 간접투자
Ⅴ. 가계금융과 프로젝트파이낸싱
Ⅵ. 가계금융과 은행마케팅
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은 취업/동업)함으로서 중개업계에 아래와 같은 고질적인 문제점을 더욱 키우고 있으며, 또한 정부당국에서 추진하는 부동산유통 선진화 정책에도 역행하는 것뿐만이 아니라, 오히려 공인중개사제도 정착 및 부동산중개시장 발전을 저해하
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고객이 만족하는 경영을 한다.
기업윤리를 무시하는 기업은 살아남지 못한다. 고객에게, 국민에게 사랑받는 기업이 되어야 한다.
참고문헌
○ 김성근(2005), 경영정보관리, 문영사
○ 문우용(2005), 기업 경영정보 공유와 노사관계 발전에 관한
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추진 배경
2. 기업구조조정을 위한 부동산 매각 지원 방안
1) 부동산투자회사(REITs)를 설립
2) Mutual Fund 형태의 구조조정부동산펀드 설립
3) 은행신탁 제도를 활용
Ⅴ. 기업 부동산관련업체
1. 투자자문회사(중개 유통업체, 감정평가, 컨설
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은행이용고객의 욕구를 파악하여 은행의 경영전략이나 상품개발에 응용하는 노하우 향상이 필요하다.
금융마케팅의 필요성
<중 략>
하나은행
-지역별로 특화된 소호업종지도와 소호지수를 개발
-강남지하상가, 부평역 지하상가,
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