|
품질경영(Quality Management)운동 전개, 미국을 중심으로 새로운 경영의 패러다임으로 등장한 종합품질경영 (Total Quality Management) 운동의 등장은 우리에게도 새로운 운동의 필요성과 계기를 가 져왔다. 어려워진 내외의 위기 상황을 극복하고 선진
|
|
|
생산자에게 책임을 추궁하는 제품책임의 표면화.
·품질설계, 사후봉사 등의 전사적품질관리의 중요성 강조.
5. 종합적품질경영(total quality control :TQC. total quality management:TQM)
1970년대이후~현재까지
·Feigenbaum의 전사적 품질관리가 소비자 지향
|
|
|
Management by Objectives)
2) TQM : 전사적품질경영(Total Quality Management)
3) 논리모형 : 상황에 대응하기 위한 프로그램
4) BSC : 균형성과관리제도(Balanced Scorecard)
4. 성과관리 도구를 사용하고 있는 외국 정부기관의 사례
1) 미국 연방정부의 GPRAMA(프
|
|
|
경영혁신」. 한국생산성본부, 1994.
송해근·박영태. 「인터넷을 이용한 품질정보의 검색」. 품질경영학회지.
石川 , 「日本的 品質管理」, 日科技連, 1991.
N. Kano, "A Perspective on Quality Activities in American Firms", California Management Review, Vol. 35, No. 3 (1993
|
|
|
품질경영의 추진방향
우리나라의 품질관리운동 또는 활동은 우리경제가 지속적인 고도의 성장기에 있을 때 일본으로부터 도입한 전사적 품질관리의 모델을 그대로 답습하는 과정에서 성립된 것으로서, 우선 전사적 품질관리의 진정한 철학,
|
|
|
품질자격제도 시행
5. 프로젝트 해결로 지속적인 개선
6. 추진 성과 및 결론
■LG 화학
1. 개 요
2. 품질현상 분석
3. LG화학 품질관리(6시그마) 과정 및 결과
■조선호텔
1. 개 요
2. 조 직
3. 3 GO-21 운동
4. 전사적 품질경영 추진 현황
1) 경영 및 품질
|
|
|
경영성과는 6시그마를 사용하지 않았을 때 보다 크게 상승하였다.
4. 맺음말
기술적 차별화를 통한 시장 선두를 지향하고 친환경 문화를 추구하는 (주)쉘라인의 ‘품질 경영 관리＇에 대해 분석 해 보았다. 휴대폰을 필두로 한 모바일 단말 산
|
|
|
경영혁신을 위한 8가지 단계
7.경영혁신기법
1). 벤치마킹(Benchingmarking)
ⓐ개요
ⓑ도입배경
ⓒ향후과제
2)ERP (Enterprise Resources Planning)
ⓐ개요
ⓑ도입배경
ⓒ도입효과
ⓓ향후과제
3). 전사적 품질경영(Total Quality Management : TQM)
ⓐ개념적
|
|
|
품질 달성을 통해 고객을 감동시킴으로써(Quality),
장기적이고 지속적으로 기업의 효율성과 경쟁력을 강화시키기 위한
기본적인 경영시스템(Management)
（조직경영 기본철학）（고객수준 품질정의）（욕구부합 기능/성능）（전사적 품질향
|
|
|
경영환경의 변화에 적응하기 위하여 품질에 대한 관점을 포괄적으로 확대시킴으로써 대처하듯이, 의료서비스 부문에서도 종합적 품질경영에 대한 인식이 절실히 필요하다고 본다.
종합적 품질경영(TQM : Total Quality Management)은 일본의 전사적
|
|
메뉴펼치기
