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품질 경영과 향후 인련 관리 방향」현대경제사회연구원
장형석(2005)「목표관리제 도입실태와 개선방안에 관한 연구」한양대학교 산업경영대학원 석사학위논문
최재풍(2007)「목표 관리 효과성이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구」배
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관한 연구. 『인천대학교 대학원 박사 학위논문』.
우성진(1999). 지식경영의 핵심요인이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구. 『창원대학교 대학원 박사학위논문』.
이도연(2000). 병원조직의 지식경영 준비수준에 관한 실증적 연구. 『동아대
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2) 교육과 훈련
3) 평가
4) 보상
5) 갈등 및 커뮤니케이션 관리
3. 사례(현대해상화재보험의 내부마케팅)
1) 종업원 커뮤니케이션 활성화
2) CS제도
3) 현대해상화재보험 내부마케팅 전략의 성과
Ⅲ. 결론
참고문헌
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서비스몰입과 고객지향성이 서비스 품질에 미치는 영향 (정규직과 비정규직의
비교를 중심으로), 서창적,
* 정규직과 비정규직 근로자의 노동조건 개선방안에 관한 연구, 허갑수,
* 비정규직 근로자의 직무태도와 조직시민행동에 관한 연구,
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관한 연구, 경희대학교
▷ 양용주(1986), 한국기업의 직무만족과 직무특성에 관한 연구, 단국대학교 대학원
▷ 이만기(2011), 리더십이 서비스품질 및 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구, 대한경영정보학회
▷ 조국행(2007), 공정성과 조직몰입
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관한 연구, 공주대학교 일반대학원 박사학위논문, 2008.
오제영, 기업의 내부마케팅이 구성원의 학습에 대한 자기주도성과 조직몰입에 미치는 영향, 고려대학교 교육대학원 논문, 2009.
윤만희, 서비스 접점 종업원 지원이 고객의 서비스 품질
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관한연구
[표영현, 경영경제연구/충남대학교 경상대학 경영경제 연구소 제26권 제2호 중]
*리더십에 따른 호텔기업종업원의 임파워먼트가 직무만족 및 서비스 품질에 미치는 영향/
[박미옥, 계명대 경영대학원 석사학위논문]
*호텔기업의 조직
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미치는 효과.\" 국내석사학위논문 경상대학교 대학원, 2020.
http://www.riss.kr/link?id=T15517280 1. 서론
2. 본론
(1) 산업구조의 변화
(2) 정보기술(IT) 기반의 조직경영방식
(3) 마케팅 패러다임의 변화
(4) 인적자원 관리방식의 변화
3. 결론
4
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연구 Vol. 7, 1994.
조은경, 인센티브제도가 조직구성원의 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구, 조선대학교 경영대학원 논문, 2008.
황성원 외, 공무원 인센티브에 관한 연구, 한국행정연구 Vol. 12, No 4, 2004. 1. 인센티브제도이란?
2. 인센티브,
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조직문화, 조직몰입, 이직의도간의 관계 연구, 한국관광·레저학회, 2010
조동규 외 2명 / 리더십 유형과 벤처기업 조직유효성에 관한 연구, 동아대학교, 2004
하용규 외 2명 / 호텔기업 조직정체성이 대인간협력과 조직충성도에 미치는 영향, 관
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